Trong thời đại số ngày nay, việc doanh nghiệp xuất hiện trên rất nhiều các kênh truyền thống đã trở thành 1 lẽ tất yếu. Tuy vậy, sẽ thật khó khăn để có thể biết được kênh nào có lượng traffic đổ về website tốt, users từ nguồn nào có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Do đó, mã theo dõi UTM ra đời để giúp bạn giải quyết chuyện này. Hãy cùng ABC Digi tìm hiểu về mã theo dõi UTM (UTM code) này nhé.
[divi_library_shortcode id=”34956″]
A. Mã theo dõi UTM là gì?
Urchin Tracking Module (UTM) code là là các đoạn văn bản nhỏ được thêm vào cuối URL để cải thiện việc theo dõi chiến dịch marketing và hiểu rõ hơn về khán giả của bạn.
Đây là một ví dụ về URL với mã UTM: https://abcdigi.marketing/khoa-hoc-content-all-in-one?utm_source=google&utm_medium=email&utm_campaign=dnk
Tất cả mọi thứ sau dấu “?” chính là mã UTM. Dữ liệu tương ứng được lưu trữ trong Google Analytics, nơi bạn có thể xem dữ liệu theo chiến dịch.
Hãy tiếp tục đọc để biết tại sao mã UTM quan trọng, khi nào sử dụng chúng và các quy tắc tốt nhất khi tạo chúng.
Xem thêm: 4 Sự Khác Biệt Giữa Slogan Và Tagline Mà Marketer Cần Biết
B. Tại sao Mã theo dõi UTM lại quan trọng?
Mã UTM, còn được gọi là URL tùy chỉnh, cung cấp cho marketer thông tin chi tiết về hiệu suất của chiến dịch.
Ví dụ, chúng có thể giúp xác định tính hiệu quả của việc đầu tư vào social media marketing, kênh nào mang lại nhiều lưu lượng hơn hoặc từ khóa Google Ads nào có hiệu suất tốt hơn.
1 liên kết (link) với mã UTM có thể theo dõi 5 tham số cơ bản:
Source = Nguồn truy cập vào Website
Medium = Phương thức truy cập
Campaign = Tên chiến dịch
Term = Được sử dụng cho quảng cáo trả phí, dùng để theo dõi hiệu suất của các từ khóa cho quảng cáo đó
Content = Nội dung cụ thể mà người dùng đã nhấp vào
Source, medium và campaign là những tham số đặc biệt quan trọng cần phải có nếu bạn muốn theo dõi chiến dịch của mình một cách chính xác.
Các tham số khác là có thể tùy chọn thêm vào hoặc không, nó vẫn sẽ hữu ích nếu bạn muốn đo lường chính xác các tham số này cho chiến dịch của mình.
Bạn có thể sử dụng kết hợp các tham số theo thứ tự bất kỳ trong liên kết để theo dõi chiến dịch của mình. Kết quả theo dõi và đo lường thu về được sẽ vẫn cụ thể, rõ ràng theo như những gì bạn mong muốn.
Xem thêm: 7 Hình Thức Marketing Truyền Miệng Word of Mouth Thông Dụng
Hãy khám phá từng tham số UTM dưới đây
1. Source (Nguồn)
Tham số Source sẽ giúp xác định trang web, nhà xuất bản hoặc nhà quảng cáo cụ thể gửi lưu lượng truy cập đến trang web của bạn.
Bạn sẽ thấy nó được thể hiện trong URL dưới dạng “utm_source=[source].”
Ví dụ:
utm_source=google
Tham số này có thể bao gồm các nguồn giới thiệu khác nhau, chẳng hạn như:
- Các nền tảng social media như Instagram, Facebook, Twitter, YouTube hoặc LinkedIn
- Các công cụ tìm kiếm như Google, Bing hoặc Yahoo
- Các nguồn khác như từ 1 bản tin, 1 quảng cáo trả phí, 1 bài đăng có tài trợ hoặc từ 1 biển quảng cáo.
Ví dụ: Bạn có thể thêm mã sau vào tiểu sử trên trang cá nhân Twitter để theo dõi lượng traffic từ đó:
utm_source=twitter_bio
2. Medium (Phương thức)
Tham số Medium sẽ giúp xác định loại kênh đang đưa đến traffic. Việc xác định xem một kênh có thành công hơn kênh khác hay không trong một chiến dịch cụ thể sẽ rất hữu ích.
Bạn sẽ thấy nó xuất hiện trong URL dưới dạng “utm_medium=[medium].”
Ví dụ:
utm_medium=email
Tham số này có thể bao gồm các kênh hoặc danh mục marketing khác nhau, chẳng hạn như:
- Pay-per-click (PPC)
- Organic search
- Paid social
- Organic social
Ví dụ: Bạn có thể sử dụng mã UTM sau để theo dõi tất cả traffic đến từ social media nhằm phân biệt với các kênh khác.
utm_medium=social_media
Xem thêm: Lead Là Gì? 7 Lầm Tưởng Về Lead Bạn Nên Biết
3. Campaign (Chiến dịch)
Tham số Campaign UTM sẽ giúp xác định chiến dịch, khuyến mãi hoặc hoạt động bán hàng cụ thể mà liên kết của bạn đại diện.
Nó được sử dụng để tách các chiến dịch nhằm theo dõi hiệu suất của chúng một cách riêng lẻ.
Ví dụ: Nó có thể giúp bạn xác định chiến dịch PPC nào của bạn có kết quả tốt nhất.
Bạn sẽ thấy tham số này xuất hiện dưới dạng “utm_campaign=[campaign].” hoặc “utm_id=[campaign]” trong GA4.
utm_campaign=winter_sale
Đoạn mã UTM trên sẽ giúp bạn ghi nhận traffic đến từ tất cả các liên kết trong chiến dịch giảm giá mùa đông của bạn.
4. Term (Từ khóa)
Tham số Term sẽ giúp xác định từ khóa cụ thể đưa traffic đến trang web của bạn.
Nó được sử dụng để xác định từ khóa nào trong chiến dịch PPC của bạn đang hoạt động tốt. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh chiến lược đặt giá thầu của mình cho phù hợp.
Bạn sẽ thấy tham số Term được biểu thị trong URL dưới dạng “utm_term=[term].”
Ví dụ:
utm_term=utm+codes
Tham số này sẽ giúp bạn nhận ra traffic đến từ quảng cáo Google với từ khóa “utm codes”.
Xem thêm: Dropshipping Là Gì? Có Vai Trò Ra Sao Và Quy Trình Thế Nào
5. Content (Nội dung)
Tham số Content sẽ giúp xác định các nội dung khác nhau mà người dùng có thể nhấp vào trong cùng một chiến dịch.
Ví dụ: Nó có thể giúp xác định xem một người dùng đã nhấp vào liên kết ở tiêu đề hay nút kêu gọi hành động trong cùng một email.
Tham số này sẽ cực kỳ hữu ích cho email hoặc landing pages có nhiều CTA.
Bạn sẽ thấy nó xuất hiện dưới dạng “utm_content=[content].”
Ví dụ:
utm_content=header_link
Bạn có thể sử dụng mã UTM trên để xác định traffic đến từ liên kết ở phần header trong bản tin email của mình.
Và bạn có thể dùng mã UTM dưới đây để xác định traffic đến từ liên kết ở phần footer cũng trong bản tin email đó.
utm_content=footer_link
C. Làm sao để có thể tạo mã UTM?
Có nhiều cách để tạo URL có tham số UTM. Bạn có thể sử dụng trình tạo URL miễn phí của Google hoặc tạo chúng theo cách thủ công.
Lưu ý: Đối với ứng dụng, hãy sử dụng Google Play URL builder miễn phí cho Google Play Store và IOS Campaign Tracking URL builder cho Apple App Store.
1. Tạo mã UTM cho Universal Analytics (UA)
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã thiết lập Google Analytics trên trang web của mình. Sau đó, mở Google’s URL builder và chuyển đổi UA trên thanh bên.
Tiếp đến là điền vào biểu mẫu. Bắt đầu với URL trang web đầy đủ. Và những thông tin còn lại của chiến dịch.
Lưu ý: Hãy nhớ rằng bạn cần điền vào các trường bắt buộc là source, medium và campaign. Các trường còn lại bạn có thể điền hoặc không điền tùy theo nhu cầu đo lường của mình.
Xem thêm: 7 Lợi Ích Của Wifi Marketing và Quy Trình Triển Khai
Ở cuối trang sẽ xuất hiện một hộp hội thoại với dòng chữ “Chia sẻ URL chiến dịch đã tạo”.
Sao chép URL có mã theo dõi UTM và sử dụng nó trong chiến dịch mà bạn đã chỉ định.
Ví dụ: Sử dụng nó cho 1 nút CTA trong email mà bạn sẽ gửi cho khách hàng.
2. Tạo mã UTM cho Google Analytics 4 (GA4)
Bạn cũng có thể sử dụng trình tạo mã UTM của Google để tạo mã UTM cho GA4.
Để tạo UTM trong GA4, tất cả những gì bạn phải làm là gạt nút chuyển từ UA sang GA4 như thế này:
Và sau đó điền vào các trường tham số mà bạn muốn theo dõi. Sau khi đã hoàn thành, hãy copy và paste dán URL vào mục có liên quan trong chiến dịch của bạn.
3. Tạo mã UTM theo cách thủ công
Bạn cũng có thể tạo 1 URL với mã UTM theo cách thủ công như sau.
- Tách riêng URL và thông số bằng dấu chấm hỏi (?)
- Thông số và giá trị được tách nhau bởi dấu bằng (=)
- Mỗi cặp thông số và giá trị khác nhau được tách nhau bởi dấu (&)
Ví dụ: https://abcdigi.marketing/khoa-hoc-content-all-in-one?utm_source=google&utm_medium=email&utm_campaign=dnk
Lưu ý: Các giá trị tham số có phân biệt chữ hoa chữ thường, vì vậy utm_source=facebook sẽ khác với utm_source=Facebook.
D. Cách tìm dữ liệu được theo dõi trong Google Analytics
Nếu bạn đã thiết lập Google Analytics cho trang web của mình, Google sẽ tự động theo dõi các chiến dịch của bạn.
Để xem dữ liệu chiến dịch của bạn trong GA4, hãy chuyển tới “Báo Cáo”.
Sau đó, bấm chọn “Vòng Đời” → “Thu Nạp” → “Thông Tin Thu Nạp Lưu Lượng Truy Cập”
Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy bảng được nhóm theo kênh lưu lượng truy cập và được sắp xếp theo số lượng người dùng. Chọn mũi tên thả xuống để thay đổi tham số.
Xem thêm: Hiểu Đúng Về Influencer và 5 Bước Tạo Chiến Dịch Influencer Marketing Bài Bản
Lời kết
Bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ về mã theo dõi UTM , nguyên lý hoạt động và cách để tạo mã UTM vô cùng chi tiết. ABC Digi hy vọng rằng, sau bài viết này bạn sẽ có thể tự mình tạo ra những đoạn mã UTM để theo dõi và phục vụ cho công việc kinh doanh của mình. Chúc bạn thành công!
0 Lời bình