Video livestream là cơ hội rất tốt để bạn tương tác với khách hàng của mình giúp tăng mức độ thân thiết, hâm nóng nhiệt độ khách hàng tăng lên một cách nhanh chóng. Khi cảm xúc của khách hàng được đẩy lên cao, khả năng họ mua hàng cho bạn cũng tăng lên đáng kể.
Nội dung của bài viết này được trích từ phần 2 “10 dạng video marketing hút khách hàng” thuộc quyển sách “Bạn cũng là thiên tài video marketing” của tác giả Vũ Trung Hiếu. Lưu ý nội dung được chia sẻ trong bài viết chỉ là một phần rất nhỏ được trích ra để truyền tải kiến thức đến bạn đọc. Vì thế để trải nghiệm đầy đủ nội dung và kiến thức vô cùng giá trị từ sách, ABC Digi khuyên bạn nên tìm mua sách tại các nhà sách.
“Bạn cũng là thiên tài Video Marketing” như một bức sơ đồ chỉ lối về Video marketing cho người mới bắt đầu. Với quyển sách, bạn sẽ được nhập môn Video marketing theo 1 lộ trình bài bản. ABC Digi tin rằng khi đọc cuốn sách này, bạn sẽ có được tư duy làm video marketing ra chuyển đổi cho dù bạn không có năng khiếu. Quyển sách không chỉ dừng lại ở những kiến thức nền tảng, mà còn giúp bạn nắm vững 10 loại video marketing thu hút khách hàng (có sẵn kịch bản mẫu), và cuối cùng là cách triển khai chiến lược video marketing hiệu quả.
Xem thêm: 3 Ý Tưởng Làm Video Tình Huống TikTok Hấp Dẫn
Một quyển sách giúp bạn nắm rõ tư duy và thực hành video marketing bài bản
Tổng quan về video livestream
Tương tự như Video sự kiện ra mắt sản phẩm hay Video talkshow, ở dạng Video livestream bạn hoàn toàn có thể lên hình một mình hoặc kết hợp với khách mời để trở thành một buổi giao lưu nói chuyện.
[divi_library_shortcode id=”34956″]
Điểm khác biệt duy nhất ở dạng video livestream là bạn sẽ truyền trực tiếp hình ảnh của mình đến với khách hàng trong khoảng thời gian rất ngắn, gần như là tức thời. Điều này có nghĩa, ngoài việc bạn tự nói chuyện giao lưu về sản phẩm, bạn hoàn toàn có thể giao lưu trực tiếp với khách hàng của mình ngay lúc đó.
Để video livestream đạt được hiệu quả tốt về mặt hình ảnh lẫn chuyển đổi, bạn hãy chú ý 3 vấn đề sau khi ghi hình Video livestream:
1. Trang phục, phông nền
Do không trải qua khâu biên tập, chỉnh sửa nên khi livestream bạn cần chuẩn bị rất kỹ về trang phục cũng như phông nền.
Nếu bạn chọn trang phục và phông nền sáng màu, đặc biệt là màu trắng camera của điện thoại sẽ có xu hướng kéo sáng của cả video xuống, điều này giúp video của bạn không bị cháy sáng ở trang phục và phông nền nhưng lại vô tình làm cho ánh sáng ở khuôn mặt bạn bị tối lại, ảnh hưởng rất lớn đến vẻ bề ngoài của bạn khi lên livestream.
Xem thêm: 9 Câu Hỏi Để Xây Dựng Kế Hoạch Content Cho Các Kênh Social
Cách giải quyết cho vấn đề này rất đơn giản, nếu bạn thích trang phục sáng màu, bạn hãy chọn những trang phục có tone màu xám sáng nhạt, tránh hoàn toàn màu trắng. Riêng phông nền bạn có thể chọn màu xám đậm hoặc màu nhận diện đặc trưng của thương hiệu.
Hãy lựa chọn trang phục khiến bạn nổi bật trên phông nền phía sau
Trong trường hợp bạn đã lỡ sử dụng phông nền màu trắng hãy đảm bảo rằng đèn bạn sử dụng không chiếu trực tiếp vào phông nền để giúp phông nền khi lên video sẽ tự động tối xuống mà bạn không cần thay đổi bất cứ điều gì.
Xem thêm: Content Viral là gì? 3 Yếu Tố Tạo Nên Chiến Dịch Nội Dung Lan Truyền Thành Công
Bạn ngồi xa ra khỏi phông nền cũng giúp cho ánh sáng không bị hắt vào phông nền quá nhiều giúp cho ánh sáng phía sau lưng bạn trầm xuống từ đó tôn hình ảnh của bạn ở phía trước lên rất nhiều. Chỉ cần lựa chọn đúng trang phục và màu sắc phông nền bạn sẽ thấy ánh sáng tổng thể của video sáng bừng lên và giúp cho khuôn mặt của bạn sáng hơn, lung linh hơn, thu hút hơn.
Ngồi cách xa phông nền giúp hình ảnh của bạn sáng hơn
2. Nội dung nói chuyện
Cũng chính vì có thêm phần “tương tác” trực tiếp với khách hàng nên nội dung bạn nói trong livestream nên thiên về phong cách nói chuyện và giao lưu vui vẻ giữa những người bạn.
Xem thêm: Lộ Trình Phát Triển Fullstack Content Marketing
Khi khách hàng có câu hỏi gì bạn hãy lần lượt trả lời từng câu hỏi một cách chi tiết, bạn hoàn toàn có thể nhắc đến tên khách hàng trong câu trả lời của mình để khách hàng thỏa mãn và hài lòng nhiều hơn.
Đừng quên tương tác với khách hàng khi livestream
Đây là điểm khác biệt cốt lõi mà chỉ có dạng Video Livestream mới có, giúp tăng trải nghiệm khách hàng lên một mức độ mới cao hơn. Thông qua câu hỏi của khách hàng, bạn hoàn toàn có thể tận dụng cấu trúc lời giới thiệu song hành (chúng ta đã nhắc đến trong dạng video quảng cáo bán hàng trực tiếp) với đầy đủ tính năng và lợi ích để quảng cáo về sản phẩm một cách khéo léo.
Xem thêm: Miễn Phí Khóa Học 22 Công Cụ Content
Khách hàng nào khi tham gia livestream cũng có thể hiểu được câu trả lời của bạn một cách dễ dàng và hình dung rõ về những ưu điểm của sản phẩm. Đừng quên đưa thêm quà tặng ưu đãi có giới hạn số lượng vào phiên livestream để khuyến khích khách hàng tham gia tương tác sôi nổi và mua hàng nhanh chóng hơn.
3. Ứng dụng sử dụng
Với những phiên livestream mà bạn lên hình một mình, bạn chỉ cần sử dụng tính năng livestream được tích hợp sẵn bên trong những ứng dụng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube hay Tiktok,…
Hãy tận dụng tối đa “sự giúp đỡ của những ứng dụng này để giúp phiên livestream của bạn thành công hơn (tính năng xoá phông giúp bạn trở nên nổi bật, tính năng chỉnh da giúp bạn có làn da sáng và mịn màng…).
Xem thêm: 05 Bước Áp Dụng Content Pillar Và Content Angle Vào Kế Hoạch Content
Khi số lượng người tham gia livestream tăng lên (từ 2 người trở lên) hoặc bạn muốn có những góc máy khác quay cận vào sản phẩm nhiều hơn để người xem được dịp chiêm ngưỡng kỹ hơn về sản phẩm, bạn hãy sử dụng thêm ứng dụng đặc biệt có tên Switcher.
Ứng dụng này sẽ giúp bạn livestream với nhiều điện thoại cùng lúc để tạo ra nhiều góc quay theo ý bạn muốn, khi cần chuyển sang góc máy nào bạn chỉ cần lấy tay bấm vào góc máy đó là xong, cực kỳ đơn giản. Ngoài ra ứng dụng còn giúp bạn đưa thêm logo thương hiệu, hình ảnh sản phẩm, mã sản phẩm, giá cả, màn hình chờ vào ngay trong phiên livestream…
Người xem sẽ được dịp trầm trồ, thích thú khi thấy buổi livestream được diễn ra như một chương trình giao lưu trực tuyến thực sự với trải nghiệm mua hàng tiện lợi, nhanh chóng và dễ dàng.
Switcher studio giúp chuyển góc máy nhanh chóng tiện lợi
Lời kết
Phía trên ABC Digi chia sẻ cho bạn 3 điểm cần chú ý để video livestream đạt hiệu quả cao, đây là phần kiến thức thuộc sách “Bạn cũng là thiên tài video marketing” của tác giả Vũ Trung Hiếu. Trong quyển sách còn rất nhiều hướng dẫn cách làm các loại video marketing khác mà một người làm marketing/doanh nghiệp sẽ cần biết đến, bạn nên mua sách để trải nghiệm nhé!
[divi_library_shortcode id=”34956″]
0 Lời bình