Sundar Pichai, CEO của Google, đã tham gia buổi phỏng vấn với Andrew Ross Sorkin tại sự kiện New York Times DealBook Summit. Trong buổi trò chuyện, ông chia sẻ về những dự đoán cho Google Search vào năm 2025, nhưng đồng thời gặp khó khăn khi bày tỏ mối quan tâm của Google đối với các nhà sáng tạo nội dung.
Khi được hỏi về vị trí hiện tại của Google so với phần còn lại của ngành công nghiệp và liệu Google có nên được xem là “người chiến thắng mặc định” hay không, Pichai nhấn mạnh rằng đây mới chỉ là “những giai đoạn đầu tiên của một sự chuyển đổi sâu sắc.” Ông cũng khẳng định Google là người dẫn đầu trong lĩnh vực AI, chứ không phải người đi sau.
Ông lưu ý rằng toàn bộ ngành công nghiệp AI hiện nay đều được xây dựng dựa trên các khám phá nghiên cứu của Google, đặc biệt là công nghệ transformers mà Google đã chia sẻ mã nguồn mở. Nếu không có những khám phá này, ngành công nghiệp AI sẽ không thể tồn tại như hiện tại.
Bạn hãy đọc bài viết: SEO tổng thể là gì – Quy trình SEO tổng thể cơ bản để hiểu về SEO tổng thể trước khi xem tiếp các hướng dẫn chi tiết. Ngoài ra, bạn có thể tham gia Khóa Học ABC SEO – Đào Tạo SEO Cơ Bản Miễn Phí 100% để học SEO bài bản và đầy đủ nhất.
Pichai trả lời:
“Nhìn xem, đây là một thời điểm vô cùng năng động trong ngành. Khi tôi nhìn về tương lai, chúng ta đang ở những giai đoạn đầu tiên của một sự chuyển đổi sâu sắc. Chúng tôi đã tiếp cận AI theo một cách toàn diện và sâu sắc.
… Chúng tôi thực hiện nghiên cứu đẳng cấp thế giới. Khi nói đến trí tuệ nhân tạo thế hệ mới (gen AI), chúng tôi là tổ chức được trích dẫn nhiều nhất trên thế giới trong lĩnh vực nghiên cứu nền tảng. Chúng tôi xây dựng cơ sở hạ tầng AI, và khi tôi nói cơ sở hạ tầng AI, điều đó bao gồm tất cả mọi thứ từ silicon.
Hiện tại, chúng tôi đang ở thế hệ thứ sáu của các đơn vị xử lý tensor (TPU). Bạn đã nhắc đến phạm vi sản phẩm của chúng tôi: chúng tôi có 15 sản phẩm đạt hơn nửa tỷ người dùng. Chúng tôi đang xây dựng các mô hình nền tảng, sử dụng chúng nội bộ và cung cấp cho hơn ba triệu nhà phát triển – đây là một khoản đầu tư toàn diện từ trên xuống dưới.
Chúng tôi đang chuẩn bị cho thế hệ mô hình tiếp theo. Tôi nghĩ rằng còn rất nhiều đổi mới phía trước. Chúng tôi cam kết duy trì vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực này, và tôi tin rằng chúng tôi đang làm được điều đó.
Chỉ mới hôm nay thôi, chúng tôi đã công bố một nghiên cứu đột phá về việc sử dụng văn bản và hình ảnh để tạo ra một cảnh 3D. Biên giới công nghệ đang phát triển rất nhanh, và tôi rất mong chờ những gì sẽ đến vào năm 2025.”
A. Kinh tế Blue Link và Trí tuệ nhân tạo (AI)
Người phỏng vấn đã chỉ ra rằng Google từng là người tiên phong trong lĩnh vực AI, nhưng sau đó lại bị vượt mặt (ám chỉ đến sự bùng nổ của OpenAI vào năm 2022 và thành công vang dội sau đó).
Ông đặt câu hỏi với Sundar Pichai rằng liệu việc này có liên quan đến việc Google bảo vệ “kinh tế liên kết xanh” (blue link economy) nhằm tránh “gây tổn hại hoặc làm mất đi nguồn doanh thu từ đó” – vốn có giá trị lên tới hàng trăm tỷ đô la hay không.
Pichai trả lời rằng trong số tất cả các dự án tại Google, AI được ứng dụng mạnh mẽ nhất vào công cụ Tìm kiếm (Search), minh chứng qua các công nghệ như BERT, MUM và tìm kiếm đa phương thức (multimodal search) – giúp thu hẹp các khoảng cách về chất lượng tìm kiếm.
Xem thêm: 12 Sai Lầm Nghiêm Trọng Newbie hay mắc phải khi Làm SEO
Ông nhấn mạnh rằng một số người trong ngành tìm kiếm chưa thực sự hiểu rằng AI đã là một phần của Google từ năm 2012, khi công ty áp dụng Mạng thần kinh sâu (Deep Neural Networks) để nhận diện hình ảnh và nhận diện giọng nói.
Đến năm 2014, Google giới thiệu phương pháp “học chuỗi sang chuỗi” (sequence to sequence learning) để hiểu các chuỗi văn bản, và vào năm 2015, hệ thống RankBrain – một hệ thống AI liên quan trực tiếp đến xếp hạng kết quả tìm kiếm – ra đời.
Pichai giải thích thêm:
“Khu vực mà chúng tôi áp dụng AI mạnh mẽ nhất, nếu có, chính là công cụ Tìm kiếm. Những khoảng cách trong chất lượng tìm kiếm đều được giải quyết nhờ Transformers mà chúng tôi phát triển nội bộ. Chúng tôi gọi đó là BERT và MUM, và bạn biết đấy, chúng tôi đã biến tìm kiếm trở thành đa phương thức.
Những cải tiến về chất lượng tìm kiếm đều đến từ việc cải thiện khả năng hiểu ngôn ngữ của công cụ Tìm kiếm. Đó là lý do chúng tôi tạo ra Transformers tại công ty. Nếu bạn nhìn lại vài năm gần đây, chúng tôi đã có những bước tiến lớn với AI. Chẳng hạn, Gemini hiện đang được sử dụng bởi hơn một tỷ người chỉ riêng trong công cụ Tìm kiếm.”
B. Tìm kiếm sẽ thay đổi sâu sắc vào năm 2025
Pichai tiếp tục câu trả lời của mình, nhấn mạnh rằng Tìm kiếm (Search) sẽ không chỉ thay đổi sâu sắc vào năm 2025 mà còn ngay từ đầu năm 2025. Ông cũng lưu ý rằng quá trình cải tiến sẽ trở nên khó khăn hơn vì những điều dễ cải tiến nhất đã được thực hiện (thường được gọi là “trái cây thấp dễ hái”).
Ông nói:
“Tôi cảm thấy chúng ta chỉ mới bắt đầu. Chính Tìm kiếm sẽ tiếp tục thay đổi sâu sắc vào năm 2025. Tôi nghĩ chúng ta sẽ có khả năng giải quyết những câu hỏi phức tạp hơn bao giờ hết. Bạn biết đấy, tôi nghĩ rằng chúng ta sẽ ngạc nhiên ngay từ đầu năm 2025 bởi những điều mới mẻ mà Tìm kiếm có thể làm được so với hiện tại…”
Pichai cũng thừa nhận rằng việc đạt được tiến bộ sẽ không hề dễ dàng:
*”Tôi nghĩ rằng tiến trình sẽ trở nên khó khăn hơn khi nhìn về năm 2025, bởi vì những cải tiến dễ dàng đã không còn nữa.
Nhưng tôi nghĩ rằng những đột phá cần phải đến, những yếu tố tạo nên sự khác biệt, sẽ nằm ở khả năng đạt được các đột phá về mặt kỹ thuật, thuật toán. Làm thế nào để bạn khiến các hệ thống hoạt động hiệu quả hơn từ góc độ lập kế hoạch hoặc lý luận? Làm thế nào để cải thiện các hệ thống này? Đó chính là những đột phá kỹ thuật mà chúng ta cần đạt được phía trước.”
Tóm lại, theo Pichai, tương lai của Tìm kiếm sẽ đối mặt với những thách thức lớn nhưng cũng đầy tiềm năng để tạo ra các bước tiến đột phá, vượt xa khả năng hiện tại.
C. Tìm kiếm có đang mất đi?
Người phỏng vấn đã hỏi Sundar Pichai (CEO của Google) rằng liệu Google có tận dụng đủ trí tuệ nhân tạo (AI) hay không, trích dẫn một tác giả cho rằng “hoạt động kinh doanh cốt lõi của Google đang bị đe dọa” vì ngày càng có nhiều người tìm kiếm câu trả lời từ AI và các nền tảng khác ngoài công cụ tìm kiếm. Tác giả này cũng cảnh báo rằng giá trị của tìm kiếm có thể “suy giảm” vì nội dung trực tuyến sẽ ngày càng được tạo ra bởi AI.
Pichai trả lời rằng, chính trong bối cảnh Internet ngập tràn nội dung không xác thực, công cụ tìm kiếm lại càng trở nên quan trọng hơn.
Bài tiếp theo: 5 Bước lập kế hoạch nội dung SEO tổng thể
Ông chia sẻ:
“Trong một thế giới tràn ngập nội dung… nếu có điều gì đó, thì tìm kiếm trở nên giá trị hơn. Khi bạn bị nhấn chìm trong một biển thông tin, bạn sẽ cần tìm nội dung đáng tin cậy, nội dung có ý nghĩa với bạn và có thể sử dụng một cách ổn định. Tôi nghĩ điều đó khiến tìm kiếm càng có giá trị hơn.
Về ý trước đó của bạn rằng có rất nhiều thông tin ngoài kia, và mọi người đang tiếp nhận nó theo nhiều cách khác nhau. Hãy nhìn xem, thông tin là bản chất của nhân loại. Chúng ta đã trải qua một hành trình dài với thông tin… khi Facebook xuất hiện, mọi người có một cách hoàn toàn mới để tiếp cận thông tin. Tương tự là YouTube, Facebook, TikTok… tôi có thể kể tiếp mãi.
…Vấn đề của nhiều mô hình này là chúng có cách nhìn hạn hẹp và mang tính ‘zero-sum’ (tổng bằng không) – nghĩa là họ nghĩ mọi người chỉ tiếp nhận thông tin theo một cách nhất định, và tất cả đều chia nhau một lượng thông tin cố định. Nhưng thực tế không phải vậy. Mọi người tiếp nhận thông tin theo những cách đa dạng hơn nhiều.”
D. Pichai lúng túng khi trả lời về tác động đối với nhà sáng tạo nội dung
Người phỏng vấn tiếp tục đặt câu hỏi liệu nội dung có đang bị “giảm giá trị” không. Ông đưa ra ví dụ về một người nghiên cứu một chủ đề để viết sách, đọc hàng chục cuốn sách, trích dẫn nguồn trong phần thư mục và sau đó xuất bản. Trong khi đó, Google lại “nuốt” toàn bộ nội dung này và “nhả” ra thông tin suốt cả ngày, khiến những con người từng viết sách trước đây trở nên yếu thế.
Andrew Ross Sorkin nói:
“Google có thể tạo ra nội dung hàng triệu lần mỗi ngày. Và tôi chỉ thắc mắc rằng, về mặt kinh tế, điều này sẽ ảnh hưởng thế nào đến những người đã tạo ra nội dung từ đầu?”
Sundar Pichai bảo vệ Google, nói rằng công ty dành rất nhiều thời gian để suy nghĩ về tác động đối với “hệ sinh thái” của các nhà xuất bản và lưu lượng truy cập mà Google mang lại cho họ.
Tuy nhiên, người phỏng vấn không nhắc đến “con voi trong phòng” – các kết quả tìm kiếm tràn ngập nội dung từ Reddit, quảng cáo làm lu mờ nội dung từ các chuyên gia thực thụ, và sự giảm ưu tiên nội dung tin tức, điều đã gây ảnh hưởng tiêu cực đến lưu lượng truy cập của các tổ chức báo chí trên toàn cầu.
Pichai lúng túng khi tìm cách trả lời câu hỏi này. Ông tránh đề cập đến các trang web cụ thể, chỉ nói chung chung về “hệ sinh thái” và khi không tìm được lời lẽ thích hợp, ông chuyển hướng sang việc Google bồi thường cho các chủ sở hữu bản quyền tham gia chương trình Content ID của YouTube.
Ông trả lời:
“Nhìn xem, tôi… ờ… đây là một câu hỏi rất quan trọng… uhm… tôi nghĩ rằng… hơn bất kỳ công ty nào khác… chúng tôi, bạn biết đấy… đã từ lâu, dù là qua tìm kiếm, đảm bảo rằng… mặc dù nó thường bị tranh cãi, chúng tôi dành rất nhiều thời gian suy nghĩ về lưu lượng truy cập chúng tôi gửi đến hệ sinh thái.
Ngay cả trong những giai đoạn chuyển đổi vài năm qua. Đó là một ưu tiên quan trọng đối với chúng tôi.”
Sau đó, ông chuyển sang nói về nền tảng nội dung YouTube và chương trình Content ID. Đây là chương trình giúp nhận diện nội dung có bản quyền, mang lại lợi ích chủ yếu cho các ngành công nghiệp âm nhạc, phim ảnh và truyền hình, cũng như các chủ sở hữu bản quyền sở hữu “một lượng lớn nội dung gốc được đăng tải thường xuyên lên YouTube”.
Pichai tiếp tục:
“Trên YouTube, chúng tôi đầu tư rất nhiều nỗ lực để hiểu và nhận diện nội dung, sử dụng Content ID và tạo cơ hội kiếm tiền cho các nhà sáng tạo.
Tôi nghĩ rằng… tôi nghĩ rằng đây là những nguyên tắc quan trọng, đúng không? Tôi nghĩ rằng… luôn cần có sự cân bằng giữa việc hiểu thế nào là sử dụng hợp lý khi công nghệ mới ra đời, và cách để tạo giá trị tương xứng với giá trị của quyền sở hữu trí tuệ, công sức mà mọi người đã bỏ ra.”
E. Phỏng vấn sâu sắc với CEO của Alphabet
Người phỏng vấn đã làm rất tốt khi đặt ra những câu hỏi khó. Tuy nhiên, tôi nghĩ rằng nhiều người trong cộng đồng tiếp thị tìm kiếm, những người quen thuộc hơn với cách hoạt động của kết quả tìm kiếm, sẽ đặt thêm các câu hỏi khác. Chẳng hạn, về vấn đề các nhà sáng tạo nội dung không thuộc nền tảng YouTube của Google hoặc nội dung không chuyên môn đang đẩy lùi các bài viết từ những chuyên gia thực thụ.
Bạn có thể xem buổi phỏng vấn do New York Times thực hiện tại đây:
