Cost Per Lead là gì, nó đóng vai trò như thế nào trong marketing nói chung và online marketing nói riêng? Hãy cùng ABC Digi tìm hiểu rõ thuật ngữ này để đạt được kết quả tốt nhất khi thực hiện một chiến dịch truyền thông Marketing nhé!
1. Cost Per Lead là gì?
Cost Per Lead (CPL) là một chỉ số trong lĩnh vực online marketing để đo lường chi phí của mỗi lead (khách hàng tiềm năng) được tìm kiếm thông qua các chiến dịch quảng cáo hoặc các hoạt động tiếp thị khác.
Cách Cost-Per-Lead hoạt động: Đầu tiên, bạn yêu cầu một nền tảng bên thứ ba đặt quảng cáo của bạn trên trang web của họ. Khi người dùng nhấp chuột vào quảng cáo, họ sẽ được chuyển hướng đến trang web của bạn nơi họ cần thực hiện một hành động cụ thể, ví dụ như đăng ký nhận tin tức, đăng ký tham gia buổi hội thảo trực tuyến hoặc mua một sản phẩm giảm giá. Sau khi họ đồng ý, họ trở thành leads của bạn và bên thứ ba đó nhận được hoa hồng.
Xem thêm: Lead Là Gì? 7 Lầm Tưởng Về Lead Bạn Nên Biết
Cost Per Lead là gì?
CPL được tính bằng cách tổng chi phí cho chiến dịch tiếp thị chia cho số lượng lead được thu thập trong chiến dịch đó. Ví dụ, nếu một chiến dịch quảng cáo Google Ads có tổng chi phí là 100 đô la và thu thập được 20 lead, thì CPL sẽ là 5 đô la.
[divi_library_shortcode id=”34963″]
Qua phần định nghĩa CPL là gì, ta có thể thấy rằng CPL thật sự là một chỉ số quan trọng giúp đánh giá hiệu quả của chiến dịch tiếp thị, đặc biệt là trong việc so sánh với các chiến dịch khác. CPL càng thấp, thì chiến dịch quảng cáo của bạn càng hiệu quả.
Nếu chi phí để thu thập mỗi lead quá cao, thì chiến dịch đó có thể không hiệu quả và cần được điều chỉnh hoặc tối ưu hóa để đạt được CPL thấp hơn.
2. Vai trò của Cost Per Lead trong Marketing
Việc biết khách hàng của bạn đến từ đâu là rất quan trọng. Đừng đoán lung tung vì bạn có thể lãng phí ngân sách của mình. Khám phá các kênh có lợi nhuận nhất và tập trung nguồn lực của bạn vào chúng.
Sau câu hỏi CPL là gì, một thắc mắc hay được các Marketers đặt ra: “CPL có tạo ra lợi nhuận và doanh thu lớn cho doanh nghiệp của họ hay không?” Dưới đây là một số vai trò của CPL đối với Marketing.
2.1 Đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo
CPL cho phép đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và xác định xem chi phí quảng cáo của bạn có đáng đầu tư hay không. Bằng cách tính toán chi phí để thu thập thông tin liên lạc của khách hàng tiềm năng.
Xem thêm: Sự Khác Biệt Giữa Slogan Và Tagline Mà Marketer Cần Biết
2.2 Giúp tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo
Với thông tin về CPL, bạn không những có thể xác định những kênh quảng cáo hiệu quả nhất để đầu tư, làm nổi bật chiến dịch quảng cáo của bạn mà còn tiết kiệm được chi phí cho doanh nghiệp.
2.3 Giúp dự đoán và kiểm soát ngân sách
CPL cung cấp cho bạn thông tin về chi phí để thu hút một khách hàng tiềm năng. Bằng cách tính toán CPL, bạn có thể dự đoán chi phí cho các chiến dịch quảng cáo tiếp theo.
Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa ngân sách tiếp thị bằng các khoản đầu tư quảng cáo và marketing thông minh, có chọn lọc.
CPL giúp dự đoán và kiểm soát ngân sách
2.4 Xác định khách hàng tiềm năng
CPL giúp xác định khách hàng tiềm năng và tăng cơ hội chuyển đổi thành khách hàng thực sự.
2.5 Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
CPL có thể giúp bạn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bằng cách đưa ra các chiến lược quảng cáo hấp dẫn hơn và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Khi tỷ lệ chuyển đổi tăng lên, bạn có thể đạt được mục tiêu kinh doanh của mình nhanh hơn và tối đa hóa lợi nhuận.
3. Cách tối ưu CPL
Cost per lead (CPL) là một chỉ số quan trọng trong quảng cáo trực tuyến. Sau đây sẽ là một số cách mà bạn có thể sử dụng để tối ưu hóa CPL:
3.1 Chọn đúng đối tượng khách hàng mục tiêu
Việc chọn đối tượng khách hàng sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến việc tối ưu hóa CPL. Nếu bạn quảng cáo đến một đối tượng không phù hợp, sẽ làm tăng chi phí quảng cáo và giảm tỷ lệ chuyển đổi, từ đó tăng CPL.
3.2 Tối ưu hóa trang đích
Trang đích là nơi mà khách hàng đến để biết thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ. Vì vậy, cần đảm bảo trang đích của bạn phải có nội dung hấp dẫn, giao diện thân thiện, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng để khách hàng dễ dàng thực hiện hành động đăng ký, mua hàng, đặt hàng,… từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm CPL.
Xem thêm: Top Of Mind Là Gì Và 5 Cách In Sâu Vào Tâm Trí Khách Hàng
3.3 Sử dụng các công cụ quảng cáo hiệu quả
Các công cụ quảng cáo như Google AdWords, Facebook Ads,… có thể giúp bạn hiển thị quảng cáo của mình cho những người có khả năng trở thành khách hàng tiềm năng. Vì vậy, cần thiết lập các chiến dịch quảng cáo chính xác, chọn từ khóa phù hợp, tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn và định dạng quảng cáo đúng để đưa quảng cáo của bạn đến đúng khách hàng mục tiêu và tối ưu hóa chi phí quảng cáo.
Sử dụng các công cụ quảng cáo hiệu quả để tối ưu Cost Per Lead
3.4 Sử dụng các chiến lược chạy quảng cáo thông minh
Các chiến lược chạy quảng cáo thông minh như chạy quảng cáo theo nhóm đối tượng khách hàng, chạy quảng cáo remarketing,… giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm CPL.
3.5 Đánh giá và tối ưu hóa kết quả quảng cáo
Để giảm CPL, việc bạn phải làm là theo dõi, đánh giá và phân tích kết quả của chiến dịch quảng cáo, từ đó tìm ra các điểm yếu và điểm mạnh để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.
3.6 Chạy các chiến dịch theo dõi lại (retargeting)
Bạn có thể kiểm tra những người dùng xem sản phẩm hoặc thêm chúng vào giỏ hàng rồi rời khỏi trang web của bạn mà không mua hàng. Do đó, thay vì tìm khách mới, bạn có thể đưa tiếp thị lại người dùng này. Khi họ truy cập các trang web khác, họ có thể thấy quảng cáo liên quan của bạn khuyến khích họ đặt hàng. Như vậy, bạn sẽ tiết kiệm tiền cho việc chuyển đổi khách hàng từ “lạnh sang ấm”.
3.7 Thu hẹp đối tượng mục tiêu
Để bán sản phẩm của bạn một cách hiệu quả, bạn nên biết bạn đang bán cho ai. Phân tích báo cáo của bạn để tìm hiểu đối tượng mục tiêu nào tương tác nhiều với quảng cáo của bạn nhất. Kiểm tra giới tính và độ tuổi của những người này, và suy nghĩ về lý do tại sao người dùng khác không tương tác với các chiến dịch của bạn. Như vậy, bạn sẽ có khả năng xác định những người không quan tâm đến sản phẩm của bạn và ngừng lãng phí ngân sách cho họ.
3.8 Giảm số lượng nhập trường thông tin
Kiểm tra kĩ biểu mẫu đăng ký của bạn như là một người dùng. Trả lời tất cả các câu hỏi để xác định mất bao lâu để điền vào chúng. Đảm bảo bạn chỉ yêu cầu đủ thông tin quan trọng. Việc điền vào biểu mẫu dài làm mệt người truy cập trang web và thậm chí có thể làm họ khó chịu, vì vậy hãy đảm bảo giới hạn số lượng trường thông tin. Bạn có thể yêu cầu họ cung cấp thêm thông tin vào lần sau.
Xem thêm: Vai Trò & 14 Cách Tối Ưu Conversion Rate trên website
3.9 Tối ưu hóa tốc độ tải trang
Khách hàng đợi càng lâu, doanh nghiệp càng mất cơ hội tiềm năng để khách hàng giao dịch. Kiểm tra tốc độ tải trang của bạn và tìm cách để cải thiện nó là rất quan trọng.
4. Lời kết
Hy vọng với những chia sẻ trên của ABC Digi, bạn đã hiểu CPL là gì, vai trò của CPL trong marketing cũng như những cách hữu ích để tối ưu Cost per lead (CPL) cho doanh nghiệp. Nhưng CPL cũng có những khuyết điểm riêng nên các Marketer hãy cân nhắc thật kỹ để chiến dịch của mình thật thành công. Ngoài ra bạn có thể tìm hiểu về các chỉ số CPL trong SEO bằng cách tham gia khóa học SEO dưới đây nhé!
[divi_library_shortcode id=”34963″]
0 Lời bình