Social Network là gì? và có vai trò ra sao trong Marketing?

bởi | 02/12/2023 | Social Media Marketing


Social Network ngày càng quen thuộc với mọi người và trở thành một phần quan trọng của cuộc sống hiện đại. Vậy Social Network, Social Networking là gì và vai trò của nó như thế nào? Hãy cùng ABC Digi tìm hiểu ngay sau đây.

1. Social Network là gì?

Social Network (mạng xã hội) là một cấu trúc mạng được hình thành bởi một tập hợp các đối tượng (cá nhân, tổ chức, sự kiện, v.v.) và các mối quan hệ giữa chúng. Một mạng xã hội thường được biểu diễn dưới dạng đồ thị, trong đó các đối tượng được đại diện bởi các nút (nodes), và các mối quan hệ giữa chúng được biểu diễn bởi các cạnh (edges).

Mạng xã hội là một nền tảng trực tuyến cho phép người dùng tạo hồ sơ cá nhân, chia sẻ thông tin với nhau, kết nối với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp, và các người khác trong cộng đồng.

Khoá học miễn phí

Nguyên lý Marketing Mạng Xã Hội

Giúp bạn hiểu về thuật toán & tính chất của những mạng xã hội phổ biến ở Việt NamGiúp bạn hiểu được hành vi của người dùng trên các MXH để thiết kế các hoạt động marketing hiệu quả.

Xem thêm: 03 Lợi Ích Khi Có Nhiều Nhóm Quảng Cáo Bạn Không Thể Bỏ Qua

Social Network (mạng xã hội) là một cấu trúc mạng được hình thành bởi một tập hợp các đối tượng và các mối quan hệ giữa chúng

Social Network (mạng xã hội) là một cấu trúc mạng được hình thành bởi một tập hợp các đối tượng và các mối quan hệ giữa chúng

Người dùng có thể chia sẻ thông tin về sở thích, hoạt động, tin tức, ảnh, video và cập nhật trạng thái để chia sẻ thông tin với người khác. Đồng thời, có thể kết nối và tương tác với nhau thông qua các tính năng như gửi tin nhắn, thả tim, bình luận và chia sẻ nội dung.

Các mạng xã hội phổ biến hiện nay như: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok… và đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Chúng đã mở ra nhiều cơ hội mới cho việc giao tiếp, quảng cáo, kinh doanh và giúp cho việc kết nối giữa mọi người trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Xem thêm: 09 Cách SEO Fanpage Và Xây Dựng Content Plan Hiệu Quả

2. Social Network hoạt động như thế nào?

Social Network hoạt động dựa trên sự kết nối giữa các thành viên, cung cấp cho họ một nơi để chia sẻ thông tin, tương tác và xây dựng mối quan hệ. Các hoạt động chính của mạng xã hội bao gồm:

2.1 Tạo hồ sơ cá nhân

Mỗi thành viên tạo một hồ sơ cá nhân, bao gồm các thông tin cá nhân như tên, ảnh đại diện, trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, sở thích,… Thông tin này giúp các thành viên tìm kiếm, kết nối và tương tác với nhau.

2.2 Kết nối và tìm kiếm bạn bè

Các thành viên của mạng xã hội có thể tìm kiếm và kết nối với những người họ biết hoặc muốn kết nối để mở rộng mạng lưới xã hội của mình. Việc kết nối với những người có sở thích, nghề nghiệp, hoặc mục đích chung giúp tạo ra các mối quan hệ mới.

2.3 Chia sẻ nội dung

Các thành viên có thể chia sẻ nội dung như hình ảnh, video, bài viết và cập nhật trạng thái. Nội dung này có thể được đăng trên trang cá nhân, trang cộng đồng hoặc nhóm, cho phép các thành viên tương tác, bình luận, chia sẻ hoặc đánh giá.

Xem thêm: 05 Loại Quảng Cáo Facebook Chuyển Đổi Cao Gia Tăng Đơn Hàng

2.4 Tạo và tham gia nhóm

Các thành viên có thể tạo hoặc tham gia vào các nhóm với chủ đề hoặc mục đích chung. Các nhóm cung cấp cho các thành viên một nơi để trao đổi thông tin, thảo luận và chia sẻ kinh nghiệm về một chủ đề cụ thể.

2.5 Tìm kiếm thông tin

Các thành viên có thể tìm kiếm thông tin về các chủ đề cụ thể hoặc các đối tượng khác trên mạng. Tìm kiếm thông tin trên Social Network thường được thực hiện thông qua công cụ tìm kiếm và các hashtag (thẻ) liên quan đến chủ đề cụ thể.

Social Network hoạt động dựa trên sự kết nối giữa các thành viên, cung cấp cho họ một nơi để chia sẻ thông tin, tương tác và xây dựng mối quan hệ

Social Network hoạt động dựa trên sự kết nối giữa các thành viên, cung cấp cho họ một nơi để chia sẻ thông tin, tương tác và xây dựng mối quan hệ

2.6 Quảng cáo và tiếp thị

Mạng xã hội cũng cung cấp cho các doanh nghiệp một nơi để quảng cáo và tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của họ đến các thành viên của mạng xã hội.

2.7 Chơi game và giải trí

Một số mạng xã hội cung cấp các trò chơi và nội dung giải trí cho người dùng, như trò chơi, video, âm nhạc, podcast,…

Xem thêm: 20 Ý Tưởng Vui Nhộn Giúp Tăng Tương Tác Instagram Story

2.8 Tương tác trực tiếp

Các thành viên có thể tương tác trực tiếp với nhau thông qua trò chuyện trực tuyến, cuộc trò chuyện video hoặc các phương tiện khác.

2.9 Tạo sự kiện

Mạng xã hội cung cấp cho các thành viên một cách để tạo sự kiện và mời mọi người tham gia. Điều này có thể bao gồm các sự kiện trực tuyến hoặc ngoại tuyến, như hội thảo, triển lãm, lễ hội,…

2.10 Giáo dục và học tập

Một số Social Network có thể cung cấp các tài nguyên giáo dục và học tập, bao gồm các khóa học trực tuyến, bài giảng, tài liệu học tập,…

3. Social Network được phân loại như thế nào?

Mạng xã hội được phân loại theo nhiều cách khác nhau và tùy thuộc vào các tiêu chí khác nhau, chẳng hạn như:

3.1 Phân loại theo mục đích sử dụng

Có thể phân loại theo mục đích sử dụng, ví dụ: theo cá nhân (như Facebook, Instagram)

3.2 Phân loại theo đối tượng sử dụng

Có thể phân loại theo đối tượng sử dụng, ví dụ: dành cho thanh thiếu niên (như Snapchat), dành cho người lớn tuổi (như Senior Chatters) hoặc dành cho những người yêu thích một sở thích cụ thể (như Goodreads cho người đam mê sách).

Mạng xã hội được phân loại theo nhiều cách khác nhau và tùy thuộc vào các tiêu chí khác nhau

Mạng xã hội được phân loại theo nhiều cách khác nhau và tùy thuộc vào các tiêu chí khác nhau

3.3 Phân loại theo hình thức kết nối

Có thể phân loại theo hình thức kết nối, ví dụ: mạng xã hội một chiều (như Twitter) hoặc hai chiều (như Facebook).

Xem thêm: 8 Mạng Xã Hội nên làm Marketing để tiếp cận Khách Hàng Tiềm Năng

3.4 Phân loại theo quy mô

Có thể phân loại theo quy mô, từ nhỏ đến lớn, từ Social Network cộng đồng nhỏ (như Nextdoor cho các khu dân cư) đến toàn cầu (như Facebook, Twitter).

3.5 Phân loại theo tính năng

Có thể phân loại theo tính năng, ví dụ: Mạng xã hội tương tác hình ảnh (như Instagram), tương tác video (như TikTok), tương tác âm nhạc (như Spotify), tương tác thương mại điện tử (như Amazon),…

4. Vai trò của Social network trong digital marketing

Social Network có vai trò rất quan trọng trong digital marketing. Bởi đây là nơi cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình, tạo dựng thương hiệu, tăng tương tác với khách hàng và thúc đẩy doanh số. Cụ thể:

4.1 Xây dựng thương hiệu

Cho phép doanh nghiệp xây dựng thương hiệu của mình thông qua việc chia sẻ nội dung, hình ảnh, video về thông tin về sản phẩm và dịch vụ.

4.2 Tạo nội dung chất lượng

Mạng xã hội cung cấp một nền tảng để doanh nghiệp tạo ra nội dung chất lượng và hấp dẫn để thu hút khách hàng tiềm năng.

4.3 Tương tác với khách hàng

Cung cấp một kênh để doanh nghiệp tương tác với khách hàng và giải đáp các thắc mắc của họ. Từ đó, giúp tăng tính tương tác và sự tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu.

là nơi cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình, tạo dựng thương hiệu, tăng tương tác với khách hàng và thúc đẩy doanh số

Social Network là nơi cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình, tạo dựng thương hiệu, tăng tương tác với khách hàng và thúc đẩy doanh số

4.4 Quảng cáo

Cung cấp nhiều hình thức quảng cáo đa dạng như quảng cáo trên bài viết, quảng cáo trên video, quảng cáo tương tác,… để doanh nghiệp có thể tiếp cận đến khách hàng tiềm năng.

4.5 Đo lường hiệu quả

Cung cấp nhiều công cụ đo lường, phân tích để doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing trên Social Network và điều chỉnh chiến lược của mình để tối ưu hóa kết quả.

Xem thêm: 14 Công Cụ Nghiên Cứu Trend Để Nắm Bắt Xu Hướng Thị Trường

5. Phân biệt Social Network và Social Media

Social Network và Social Media là hai khái niệm khác nhau trong lĩnh vực mạng xã hội. Cụ thể:

5.1 Social Media (truyền thông xã hội)

Là thuật ngữ được sử dụng để chỉ những nền tảng kỹ thuật số cho phép các cá nhân hoặc tổ chức tạo ra, chia sẻ và tương tác với nội dung, bao gồm các mạng xã hội, diễn đàn, blog, đài phát thanh và truyền hình trực tuyến. Các ví dụ bao gồm các nền tảng như Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn, và YouTube.

Social Network và Social Media là hai khái niệm khác nhau trong lĩnh vực mạng xã hội

Social Network và Social Media là hai khái niệm khác nhau trong lĩnh vực mạng xã hội

5.2 Social Network (mạng xã hội)

Là một phần của Social Media và chỉ những mạng xã hội đặc biệt cho phép các cá nhân hoặc tổ chức kết nối và giao tiếp với nhau trực tuyến. Mạng xã hội tập trung vào mối quan hệ giữa các cá nhân hoặc tổ chức, thường được xây dựng trên cơ sở các hồ sơ cá nhân và các kết nối giữa chúng. Các ví dụ bao gồm Facebook, LinkedIn, và Twitter.

Xem thêm: Cách Sử Dụng Hashtag YouTube Để Tối Ưu SEO Cho Video

6. Lời kết

Tóm lại, Social Media là thuật ngữ rộng hơn, bao gồm cả Social Network và các nền tảng khác như blog, diễn đàn, trang web,…. Với những thông tin chia sẻ trên hy vọng đã giúp bạn hiểu hơn về Social Network. Chúc bạn sớm đạt được những thành công trong công việc của mình.

Khoá học miễn phí

Nguyên lý Marketing Mạng Xã Hội

Giúp bạn hiểu về thuật toán & tính chất của những mạng xã hội phổ biến ở Việt NamGiúp bạn hiểu được hành vi của người dùng trên các MXH để thiết kế các hoạt động marketing hiệu quả.

Bài viết này có hữu ích với bạn không? Hãy cho tôi biết đánh giá của bạn nhé!
[Tổng: 1 Trung bình: 5]

Nhận Thông Báo Nội Dung Mới 

ABC Digi xuất bản nội dung mới hàng tuần, chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn qua email 1 lần/tuần. Hoàn toàn miễn phí. Hãy điền thông tin để nhận thông báo.

Nếu bạn bất kỳ câu hỏi hay góp ý nào, bạn hãy bình luận bên dưới, hoặc bạn có thể vào Group FB Cộng Đồng ABC Digi để hỏi đáp & thảo luận các vấn đề về Digital Marketing.

0 Lời bình

Gửi Lời bình

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Loading...