Đây là recap nhanh các ý hay trong sự kiện Việt Nam Online Marketing Forum – Diễn Đàn Tiếp Thị Trực Tuyến (VOMF 2020) ngày 21/10/2020 tại HCM mà tôi tham dự.
VOMF là chương trình do IMgroup và Hiệp Hội Thương Mại Điện Tử Việt Nam (VECOM) tổ chức hàng năm để cập nhật cho cộng đồng những kiến thức, công nghệ và tư duy mới trong việc làm Marketing Online. Mỗi năm, VOMF sẽ tập trung vào một chủ đề nhất định. Chủ đề VOMF 2020 là Growth Hacking After Covid-19.
Nội dung VOMF HCM 2020
Vì tôi không tham dự đầy đủ, nên chỉ bắt nhanh vài ý nhỏ mà tôi thấy ấn tượng và thiết thực nhất.
Recap nhanh các ý hay
1. Ý tưởng cho chiến dịch “Tết bình thường mới”
Đây là phần speak của Digi Pencil. Tết bình thường mới tất nhiên phải khác Tết bình thường cũ. Trong cái Tết 2021 sắp đến, những keyword sau sẽ rất đắt giá: an toàn, hạn chế đi lại, không bung xõa, tiết kiệm, mua hàng từ xa, ở nhà nhiều hơn, giúp đỡ người khác, chia sẻ với người khó khăn.
2. Facebook – Thương mại khám phá
Đây là phần speak của Facebook. Đa số người tiêu dùng không biết mua gì trên mạng, không biết mua ở đâu trên mạng. Vì thế doanh nghiệp cần cung cấp thông tin nhanh và đa dạng để người tiêu dùng có thể khám phá, phát hiện nhu cầu của họ.
Người tiêu dùng VN mua hàng trên 5,7 nền tảng, rất đa dạng. Vì thế, doanh nghiệp cần nghiêm túc xem xét việc triển khai bán hàng, marketing đa kênh.
Watch Party trên Facebook mang lại tương tác gấp 8 lần so với livestream bình thường. Livestream không chỉ dành cho doanh nghiệp nhỏ, những doanh nghiệp lớn vẫn dùng livestream để kết nối với khách hàng rất hiệu quả.
Kết hợp với người nổi tiếng (KOL) trong các chiến dịch truyền thông mạng xã hội có thể giúp tăng gấp đôi hiệu quả.
3. Sản phẩm hay giúp bán hàng
Đây là chia sẻ của Anh Huy (Digi Pencil). Sản phẩm hay khác sản phẩm tốt. Sản phẩm hay đã phải bao gồm chất lượng tốt. Sản phẩm hay có vài đặc điểm sau:
– Có tên sản phẩm nên sáng tạo, nên bắt đầu từ insight của khách hàng. Không nên đặt tên sản phẩm chung chung.
– Sản phẩm hay phải có câu chuyện hay và cách kể chuyện độc đáo.
– Sáng tạo trong tệp khách hàng mới – tìm ra những tệp ngách và tạo ra sản phẩm hay cho tệp đó.
4. Những giây đầu tiên trong video quảng cáo rất quan trọng. Ngày trước là 3s, bay giờ là 1.7s
5. 70% khách hàng mua hàng vào ban đêm
Đây là phần chia sẻ của Bot Bán Hàng. Với lượng lớn khách hàng mua hàng vào ban đêm, làm sao để chăm sóc? Áp dụng chatbot tự động hoặc duy trì đội sale 24/24, hoặc áp dụng cả 2.
6. Doanh thu TMĐT VN 2019 là 11 tỷ đô. TMĐT chiếm 20% tỷ trọng thị phần bán lẻ toàn cầu và tiếp tục tăng.
7. Muốn Growhack phải biết mình có gì
Đây là chia sẻ của anh Tình Nguyễn (Ladipage). Muốn Grow Hack phải biết mình có đủ nguồn lực hay không. Lỡ mà hack thành công, đang từ 20 đơn/ngày mà lên 2000 đơn/ngày trong 1 tháng là vỡ trận.
Muốn làm đa kênh cũng phải xem có nguồn lực, có nhân sự để làm hay không. Vì thế kênh nào đang làm tốt thì đánh bằng hết kênh đó thì hãy qua kênh khác.
Công thức tăng trưởng cho thương mại điện tử. Để tăng trưởng doanh số, cần tối ưu 5 yếu tố có trong công thức.
8. Xả hàng tồn và thu tệp khách hàng mới bằng cách tận dụng các chiến dịch sale của các sàn.
9. VPbank đang có chương trình hỗ trợ SME rất mạnh
VP Bank mới ra mắt cổng thanh toán trực tiếp cho thương mại điện tử – Ecompay/Simplify và các dịch vụ hỗ trợ vốn cho SEM qua chương trình SME Connect.
10. Tiktok đang phát triển rất nhanh, và họ đang hỗ trợ tận răng cho SME VN quảng cáo trên Tik Tok.
3 công cụ hỗ trợ làm nội dung trên Tik Tok
11. 61% người mua hàng VN cho biết họ trở lại mua hàng nhiều hơn khi doanh nghiệp có chương trình “Khách hàng trung thành.”
12. Khách hàng không trung thành với doanh nghiệp, họ trung thành với lợi ích mà họ nhận được.
Slide của sự kiện
Tải toàn bộ Slide của sự kiện VOMF HCM 2020 TẠI ĐÂY. (bạn sẽ được dẫn về Facebook Messenger và nhận file trên Messenger)
0 Lời bình