Nhiều người đồn đoán rằng, việc phái nữ có thói quen cạo lông như hiện nay là do tác động đến từ chiến dịch marketing của Gillette, sự thật có phải vậy? Bạn hãy cùng ABC Digi tìm hiểu qua case study Gillette dưới đây nhé!
I. Một chiến dịch thời đại
Hãng dao cạo Gillette đã tác động đến suy nghĩ của thế hệ phụ nữ thập niên 90 rằng: dao cạo không chỉ dành riêng cho đàn ông, phụ nữ cũng cần để trở nên quyến rũ hơn.
[divi_library_shortcode id=”34956″]
Biến từ không có nhu cầu thành có nhu cầu, đây quả thật là 1 thử thách khó khăn. Nhưng Gillette đã làm được và thành công đến tận bây giờ. Minh chứng ở việc riêng thị phần ở Hoa Kỳ, phụ nữ đã chi khoảng 1 tỷ đô la cho dao cạo râu mỗi năm (tức ~ 24.5 tỷ Việt Nam đồng).
II. Chiến dịch: “Women’s Razor Marketing”
1. Mục đích
Gia tăng doanh số dao cạo với tệp khách hàng nữ. Trước đó dao cạo Gillette chỉ bán được cho tệp khách hàng nam giới. Thương hiệu đã suy nghĩ cách để gia tăng doanh số của mình bằng cách tiếp cận một tệp khách hàng hoàn toàn mới.
2. Thông điệp chung những năm 1910: Lông nách thật đáng xấu hổ
Sự ra đời: Với việc phát minh ra dao cạo an toàn vào năm 1901, Gillette đã trở thành một cái tên quen thuộc vào đầu thế kỷ 20, nhưng tệp khách hàng chỉ có nam giới sử dụng.
Phụ nữ thập niên 90 chưa có ý thức về việc cạo lông cơ thể, 1 sự thật bất ngờ.
Quan sát thị trường & Nắm lấy thời cơ: Lúc bấy giờ ngành công nghiệp thời trang nữ bắt đầu phát triển, gu của phụ nữ thời đó đã không còn là những chiếc váy kín đáo, cài cúc mà là những chiếc váy sát nách quyến rũ, thoải mái hơn, để khiêu vũ và đi dạo ngoài trời.
Với sự nhạy cảm với thị trường, hãng đã tận dụng cơ hội này để quảng cáo dao cạo của mình cho phái nữ.
Váy dạ hội để lộ phần dưới cánh tay và chân của người mặc
Mẫu quảng cáo “chạm vào nỗi đau” của khách hàng
Mẫu quảng cáo của Gillette lúc bấy giờ
Với thông điệp: “giải quyết một vấn đề cá nhân đáng xấu hổ” và “được phụ nữ khắp nơi chào đón”. Gillette đã nêu lên lợi ích rằng phụ nữ sẽ tự tin hơn trong đêm khiêu vũ dạ hội với một vùng da dưới cánh tay bóng loáng để thuyết phục họ.
Ngoài ra thông điệp ở 1 mẫu quảng cáo khác: “Một sự cải tiến đã trở thành một nhu cầu hiện đại”. Gillette khẳng định dao cạo của mình được “người phụ nữ hiện đại” sử dụng, để thuyết phục phụ nữ bắt đầu sử dụng sản phẩm của họ hoặc sẽ bị bỏ lại phía sau.
Thêm một mẫu quảng cáo của Gillette lúc bấy giờ
=> Các mẫu quảng cáo đã tác động đến tâm lý phụ nữ, khiến họ cảm thấy xấu hổ và bị lạc lõng khỏi xu hướng nếu họ chưa cạo lông nách, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc mua dao cạo.
=> Gillette đã sử dụng sản phẩm của mình để tạo ra một vấn đề và đưa ra giải pháp – một chiến lược marketing thiên tài lúc bấy giờ.
3. Thông điệp những năm 1980: Cạo lông là sự quyến rũ
Quảng cáo dao cạo những năm 1980 tập trung truyền tải thông điệp phụ nữ cạo lông để khiến mình hấp dẫn phái nam hơn.
Gillette đã tác động vào khía cạnh tình cảm, khiến phụ nữ lúc bấy giờ đã dễ dàng bị lay động, ai lại không muốn trở thành 1 quý cô quyến rũ đúng không nào?
Mẫu quảng cáo của Gillette
III. Kết quả Gillette đạt được
Gillette đã thành công ngoạn mục trong việc thay đổi suy nghĩ mặc định của số đông “dao cạo chỉ dành cho phái nam”. Đồng thời thành công thuyết phục thế hệ phụ nữ thập niên 90 cạo lông để trở nên quyến rũ hơn, qua 100 năm thói quen cạo lông vẫn còn tồn tại đến bây giờ. Minh chứng ở việc riêng thị phần ở Hoa Kỳ, phụ nữ đã chi khoảng 1 tỷ đô la cho dao cạo râu mỗi năm (tức ~ 24.5 tỷ Việt Nam đồng).
Đây có thể gọi là 1 cuộc cách mạng xã hội chứ không đơn thuần chỉ là quảng cáo bán sản phẩm thông thường nữa.
IV. Bài học marketer cần nhớ qua Case Study Gillette
– Thấu hiểu tâm lý khách hàng, nhờ đó làm marketing chạm đến insight, nỗi đau thầm kín bên trong họ (Insight: Muốn là 1 người phụ nữ hiện đại; Muốn trở nên quyến rũ hơn)
– Truyền thông nhấn mạnh lợi ích, vẽ ra bức tranh tươi sáng cho khách hàng nếu dùng sản phẩm của họ.
– Nhạy cảm với thị trường và biết nắm bắt thời cơ.
Các chiến dịch quảng cáo và thông điệp của Gillette đã khai thác những cảm xúc như xấu hổ, sợ hãi và tình yêu, khát vọng của phụ nữ để tạo ra một thị trường và nhu cầu hoàn toàn mới đối với một sản phẩm trước đây chỉ dành cho nam giới.
=> Mấu chốt để Gillette thành công cũng chính là bài học mà marketer cần ghi nhớ qua Case Study này: Việc thấu hiểu insight khách hàng rất quan trọng.
Lời kết
Qua Case Study của Gillette marketer đã học được nhiều bài học hay ho, trong đó việc thấu hiểu insight của khách hàng là rất quan trọng, cho dù ở từng bài viết nhỏ cho đến những chiến dịch lớn đều cần thiết. Để biết thêm nhiều Case Study thú vị khác bạn đừng quên ghé website của ABC Digi nhé!
[divi_library_shortcode id=”34956″]
0 Lời bình