Google Maps Marketing đang là một kênh thu hút khách hàng vô cùng tiềm năng nhưng chưa được nhiều người biết đến và khai thác triệt để. Nếu bạn đang kinh doanh và có cửa hàng offline thuộc các lĩnh vực như F&B, Thẩm mỹ, Nha khoa,…, thì Google Maps Marketing sẽ là 1 “trợ thủ” đắc lực cho bạn.
Ở bài viết này, ABC Digi sẽ chia sẻ cho bạn một cái nhìn tổng quan về cách hoạt động của Google Maps Marketing: lợi ích, cách tạo profile, cách review maps hiệu quả,…cho doanh nghiệp.
I. Google Maps là gì?
1. Google Maps là gì?
“Google Maps là một dịch vụ lập bản đồ web do Google phát triển. Nó cung cấp hình ảnh vệ tinh, chụp ảnh từ trên không, bản đồ đường phố, chế độ xem toàn cảnh tương tác 360 °Của các đường phố, điều kiện giao thông thời gian thực và lập kế hoạch tuyến đường dành cho người đi bộ, ô tô, xe đạp, đường hàng không và phương …” – Theo Wikipedia
Nói một cách dễ hiểu hơn, Google Maps chính là bản đồ do Google tạo ra
Google Maps chính là bản đồ do Google tạo ra
2. Google Maps Marketing là gì?
Google Maps Marketing bao gồm 2 hoạt động chính: SEO Maps và chạy quảng cáo Maps. Trước khi thực hiện được 2 hoạt động này, bạn cần trải qua 1 số bước lớn nhỏ. Những bước này sẽ được ABC Digi chia sẻ ở phần sau của bài viết, bạn hãy đọc tiếp nhé!
Xem thêm: Khóa Học ABC SEO – Đào Tạo SEO Cơ Bản Miễn Phí 100%
II. Lợi ích Google Maps Marketing mang lại
1. Trường hợp Google Maps Marketing phát huy tác dụng
Những ngành hàng nào mà khách hàng có xu hướng tới tận nơi để mua / trải nghiệm sản phẩm dịch vụ, tức là online to offline, thì google maps là 1 kênh marketing rất hiệu quả. Vì nó sẽ ưu tiên hiện các maps phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Google Maps Marketing phát huy khi khách hàng tiềm năng tự tìm đến doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là 1 ví dụ giúp bạn hiểu rõ hơn:
Ví dụ: Đi Đà Lạt ăn Beefsteak
Hãy thử tưởng tượng bạn đang có 1 chuyến du lịch đầu tiên trên Đà Lạt cùng gia đình. Khi đến nơi, bạn bỗng nhiên thèm ăn beefsteak, nhưng bạn gặp phải một vấn đề lớn: bạn không biết quán beefsteak nào ngon ở Đà Lạt cả.
Để tìm được quán beefsteak trong thời gian ngắn nhất, bạn sẽ mở trình duyệt Google và tìm kiếm “Quán beefsteak ngon Đà Lạt” đúng chứ? Thế là những quán ăn beefsteak ngon hiện ra trên trang đầu của kết quả tìm kiếm dưới dạng Google Maps. Bạn bắt đầu đọc review và cân nhắc quán ăn nào phù hợp với nhu cầu của mình nhất. Sau khi đã lựa chọn xong, bạn sẽ cùng gia đình đến quán beefsteak. Quá trình này thường mất khoảng 5-10 phút để ra quyết định, và quán beefsteak nhờ vào việc làm Google Maps Marketing mà đã có được lượt khách hàng đáng kể.
Xem thêm: 12 Sai Lầm Nghiêm Trọng Newbie hay mắc phải khi Làm SEO
Đây cũng chính là công dụng lớn nhất của Google Maps Marketing: Thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Tiết kiệm chi phí và thời gian rất nhiều so với chạy quảng cáo Google và SEO.
2. 3 lý do khiến Google Maps giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng
Google Maps giúp doanh nghiệp của bạn hiển thị trên top đầu, chiếm diện tích lớn kết quả tìm kiếm.
Cơ chế hoạt động tiết kiệm chi phí và thời gian: Khi người dùng tìm kiếm 1 từ khóa nhất định, Google sẽ lần lượt sắp xếp kết quả hiển thị như sau: Google Ads -> Google Maps Marketing -> SEO tự nhiên.
Xem thêm: 4 loại content Google luôn GHÉT & 6 loại Google luôn THÍCH
Bạn thấy đấy, việc chạy Google Ads lên top đầu tìm kiếm sẽ tốn khá nhiều chi phí, việc làm SEO tự nhiên để lên được top cũng tốn khá nhiều thời gian. Chỉ riêng Google Maps Marketing là hoạt động không tốn nhiều chi phí lẫn thời gian, mà vẫn thu về được vị trí cao trên kết quả tìm kiếm, từ đó giúp tăng tỉ lệ thu hút khách hàng và gia tăng chuyển đổi cho doanh nghiệp.
Google Ads lên top đầu tìm kiếm sẽ tốn khá nhiều chi phí
Google ưu tiên Google Maps: Google đang muốn tạo ra một bản đồ hoàn hảo và chính xác nhất so với thực tế, thế nên việc bạn cập nhật vị trí doanh nghiệp của mình lên Google Maps chính là đang góp sức cho Google. Vì vậy, không quá khó hiểu khi Google sẽ ưu tiên Google Maps hơn.
III. Quy trình cơ bản tạo profile Google Maps cho doanh nghiệp
Như đã đề cập ở phần phía trên, bạn phải trải qua vài bước lớn nhỏ khác nhau trước khi thực hiện Google Maps Marketing thành công.
Và bước đầu tiên đó chính là tạo profile Google Maps cho doanh nghiệp. Trong bước này cũng chia ra thành nhiều bước nhỏ bao gồm:
1. Xác minh doanh nghiệp lần đầu
Để cập nhật tên doanh nghiệp và thông tin khác trên Google, trước tiên, bạn phải xác minh doanh nghiệp của mình. Chi tiết cách xác minh bạn hãy xem hướng dẫn chi tiết qua video bên dưới.
Xem thêm: 5 bước xác minh doanh nghiệp đúng chuẩn theo Google
Sau khi xác minh, có thể mất vài tuần để thông tin doanh nghiệp mới của bạn xuất hiện trên Google.
2. Cập nhật và tối ưu doanh nghiệp trên Google Business Profile
Khi có một Trang doanh nghiệp trên Google Map, bạn có thể cập nhật và tối ưu từng thứ:
- Cập nhật thông tin doanh nghiệp, điều chỉnh giờ làm việc hoặc thêm trang web.
- Thêm ảnh hoặc thông tin cập nhật để xuất hiện nổi bật.
- Trả lời các bài đánh giá và câu hỏi để kết nối với khách hàng.
Để hiểu rõ hơn cách tối ưu bạn hãy xem chi tiết hướng dẫn của Google qua video bên dưới
Một profile đã được tối ưu tương đối hoàn chỉnh
3. Review Maps hiệu quả
Sau khi đã xác minh doanh nghiệp và hoàn chỉnh profile trên Google Maps, bước tiếp theo bạn cần làm để tăng uy tín cho doanh nghiệp đó là lên kế hoạch review maps hiệu quả.
ABC Digi mách bạn tips để review maps:
- 20 review đầu là rất quan trọng, bạn hãy nhờ người thân, bạn bè của mình để review. Ưu tiên sử dụng những gmail đã có lịch sử hoạt động lâu năm.
- Sau khi đã có 20 review chất lượng đầu tiên, bạn hãy nhờ khách hàng của mình review thêm nhé. Bạn có thể tặng khách một món quà gì đó sau khi họ review.
Xem thêm: Quy Trình SEO Website Tổng Thể 11 Bước cho người Mới Làm SEO
90% người dùng sẽ đọc review để ra quyết định đến cửa hàng
4. Lưu ý khác
- Tên trên profile Google Maps của bạn phải trùng khớp với bảng hiệu cửa hàng bên ngoài. Nếu Google kiểm tra và phát hiện không trùng khớp, Google sẽ khóa ngay Maps của bạn.
- Hình ảnh trên maps phải được đầu tư chỉn chu và bắt mắt nhất có thể
- Tài khoản review nên có lịch sử hoạt động ít nhất 1 năm trở lên để tạo lòng tin cho Google lẫn người dùng.
IV. Lĩnh vực nào nên làm Google Maps Marketing?
Có 4 nhóm lĩnh vực làm Google Maps Marketing cực kỳ hiệu quả. Nếu doanh nghiệp của bạn kinh doanh mặt hàng thuộc 2 nhóm lĩnh vực được nêu ra dưới đây, hãy cân nhắc triển khai Google Maps Marketing ngay từ bây giờ.
1. Nhóm F&B
Nhà hàng, khách sạn
- Quán ăn
- Quán cà phê
- Cửa hàng thức ăn nhanh
- Quán rượu, bia
- Bar, Club,…
Nhóm F&B
2. Nhóm dịch vụ làm đẹp, sức khỏe, thời trang
- Nha khoa
- Quầy thuốc tây
- Thẩm mỹ viện
- Spa
- Salon
- Shop quần áo
- Shop giày, dép
- Shop phụ kiện,…
Nhóm dịch vụ làm đẹp, sức khỏe, thời trang
3. Nhóm dịch vụ hỗ trợ, sửa chữa
- Sửa xe
- Đánh bóng ô tô
- Cứu nạn, cứu hộ
- Sửa TV
- Sửa điện thoại,…
Nhóm dịch vụ hỗ trợ, sửa chữa
Lời kết
Tóm lại, Google Maps Marketing rất quan trọng cho doanh nghiệp vì nó giúp tăng khả năng hiển thị và tiếp cận khách hàng tiềm năng tại địa phương. Khi được tối ưu hóa đúng cách, Google Maps có thể cải thiện thứ hạng tìm kiếm địa phương, thu hút nhiều khách hàng hơn, từ đó tăng doanh thu. Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp dựa trên vị trí như nhà hàng, cửa hàng bán lẻ và dịch vụ địa phương.
