Video hướng dẫn how to là video với mục đích chia sẻ giá trị lồng ghép tinh tế sản phẩm vào, từ đó tạo thiện cảm với khách hàng. Dưới đây ABC Digi sẽ nêu ra một số lưu ý khi làm dạng video này cũng như 3 phương thức thực hiện.
Nội dung của bài viết này được trích từ phần 2 “10 dạng video marketing hút khách hàng” thuộc quyển sách “Bạn cũng là thiên tài video marketing” của tác giả Vũ Trung Hiếu. Lưu ý nội dung được chia sẻ trong bài viết chỉ là một phần rất nhỏ được trích ra để truyền tải kiến thức đến bạn đọc. Vì thế để trải nghiệm đầy đủ nội dung và kiến thức vô cùng giá trị từ sách, ABC Digi khuyên bạn nên tìm mua sách tại các nhà sách.
“Bạn cũng là thiên tài Video Marketing” như một bức sơ đồ chỉ lối về Video marketing cho người mới bắt đầu. Với quyển sách, bạn sẽ được nhập môn Video marketing theo 1 lộ trình bài bản. ABC Digi tin rằng khi đọc cuốn sách này, bạn sẽ có được tư duy làm video marketing ra chuyển đổi cho dù bạn không có năng khiếu. Quyển sách không chỉ dừng lại ở những kiến thức nền tảng, mà còn giúp bạn nắm vững 10 loại video marketing thu hút khách hàng (có sẵn kịch bản mẫu), và cuối cùng là cách triển khai chiến lược video marketing hiệu quả.
Một quyển sách giúp bạn nắm rõ tư duy và thực hành video marketing bài bản
Lợi ích to lớn mà video hướng dẫn how to mang lại
Nếu bây giờ bạn quay một video hướng dẫn khách hàng tiềm năng của mình thực hiện một thủ thuật nào đấy mới mẻ, cách thức thực hiện đơn giản hơn, thu về kết quả tốt hơn so với quy trình cũ. Chắc chắn họ sẽ rất thích thú, và nếu có sản phẩm của bạn trong video, khả năng cao họ cũng sẽ thích luôn cả sản phẩm của bạn.
Ví dụ: Người bạn bán giày sneaker của tôi cũng thường xuyên làm video dạng này (hướng dẫn vệ sinh giày, thủ thuật xỏ dây giày nhanh, mẹo tăng chiều cao bằng giày,…) và chúng tôi thường gọi dạng video này là video “hướng dẫn how to”.
Hướng dẫn nấu cơm
Phương thức lồng ghép sản phẩm vào video của video “hướng dẫn how to” thường đem lại hiệu quả rất cao vì bạn đang làm cho nhu cầu về sản phẩm của khách hàng phát sinh một cách “tự nhiên”, không gượng ép và có mức độ yêu thích sản phẩm lớn dần theo suốt hành trình khách hàng theo dõi video của bạn.
Xem thêm: 2 công thức viết bài bán hàng PAS và PBS
Không những khách hàng có thiện cảm với sản phẩm mà rất có thể, họ sẽ cảm kích và yêu thích luôn cả bạn (tác giả tạo ra video). Đây là điểm mấu chốt để giúp công việc kinh doanh của bạn ngày càng nhẹ nhàng hơn theo thời gian vì như tôi đã từng nói: “Một khi bạn và khách hàng đã thích nhau, chuyện gì cũng có thể xảy ra (theo hướng tích cực)”.
Khiến khách hàng tin tưởng bằng video hướng dẫn how to
Tất nhiên những kịch bản lý tưởng như trên không xảy ra trong một sớm một chiều nhưng nếu bạn thực hiện video “hướng dẫn how to” đúng cách, thời gian để khách hàng yêu thích bạn sẽ rút ngắn lại. Sau khoảng ba video mà bạn vẫn giữ vững phong độ, vẫn trao đi những kiến thức hữu ích và giá trị, bạn sẽ có những người “để mắt đến” đầu tiên.
3 cách thực hiện video hướng dẫn how to
Dưới đây là 3 kinh nghiệm để bạn có được những video “hướng dẫn how to” giá trị, hấp dẫn và không bị gây ra cảm giác quảng cáo lộ liễu.
Chuyên gia đặc ruột
Chỉ nên chia sẻ về những chủ đề mà bạn thực sự hiểu rõ, đã trải nghiệm đủ lâu và thuần thục về chủ đề đó. tới mức phản xạ. Có như vậy, khi xuất hiện trên video “hướng dẫn how to” vẻ tự tin và phong thái chuyên gia của bạn mới toát ra một cách tự nhiên và thu hút người xem nhiều nhất có thể.
Xem thêm: 3 Nhóm Định Dạng Nội Dung Phổ Biến Trong Marketing
Nội dung bạn nói cũng sẽ mượt mà hơn, giúp thời gian ghi hình video hoàn thành nhanh hơn. Phiên bản mới nhất của bộ sách này tôi cũng mất thời gian lên đến ba năm để biên soạn thay vì chỉ một năm như những phiên bản trước cũng vì những lý do như trên.
Làm video hướng dẫn how to khi bạn là 1 chuyên gia
Thời điểm đinh
Không nên đưa sản phẩm của bạn xuất hiện quá sớm trong video “hướng dẫn how to”, đặc biệt là trong những video hướng dẫn đầu tiên. Khách hàng mở video lên thấy hình ảnh bạn và hàng tá sản phẩm xung quanh sẽ tạo cảm giác không “thiện cảm” lắm, trong mắt khách hàng bạn sẽ giống một người bán hàng hơn là một người bạn đang muốn chia sẻ kinh nghiệm thực sự.
Xem thêm: Top 12 Khóa Học Content Marketing Miễn Phí Và Có Phí
Họ sẽ nảy sinh tâm lý đề phòng và điều này không hề có lợi cho video của bạn. Hãy để sản phẩm của bạn xuất hiện đúng thời điểm “đinh nhất” trong video, trong giai đoạn bạn đang nói về giải pháp trong video hướng dẫn của mình.
Sản phẩm của bạn là “chìa khoá” giúp mọi việc hoàn thành một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tuyệt vời hơn, nếu có sản phẩm của bạn trong tay khách hàng còn nhận được những lợi ích bổ sung bất ngờ và hấp dẫn hơn (giống như cách chúng ta đã làm ở video “quà tặng hâm nóng”), điều này sẽ giúp video thu về những tín hiệu tích cực.
Để sản phẩm xuất hiện vào thời điểm thích hợp trong video
Thang giá trị sản phẩm
Để video đạt hiệu quả cao hơn nữa, ban nên áp dụng thủ thuật “thang giá trị sản phẩm” vào trong video “hướng dẫn how to” của mình. Thay vì để cho khách hàng chỉ có một lựa chọn duy nhất (là phải mua sản phẩm) mới có thể giải quyết được khó khăn của mình, bạn hãy cho khách hàng hai đến ba phương án giải quyết để họ lựa chọn. Ba phương án đó có thể là giải pháp cao cấp, giải pháp tầm trung và giải pháp phổ thông.
Xem thêm: 9 Câu Hỏi Để Xây Dựng Kế Hoạch Content Cho Các Kênh Social
Ví dụ: Bạn đang kinh doanh sản phẩm “mỹ phẩm chiết xuất từ thảo dược” khi đó:
- Giải pháp cao cấp (là giải pháp giúp tiết kiệm thời gian nhưng tốn kém) bạn sẽ cung cấp những tuýp mỹ phẩm đã chiết xuất sẵn và đóng gói cẩn thận, khách hàng chỉ cần mua về và sử dụng được ngay lập tức.
- Giải pháp tầm trung (giá tốt hơn nhưng phải tốn thời gian) bạn sẽ cung cấp sẵn thảo dược, khách hàng mua về sẽ có kết quả tương đương nhưng phải tự mình chế biến và bảo quản.
- Giải pháp phổ thông (có thể hoàn toàn miễn phí nhưng vừa tốn công sức vừa tốn thời gian) bạn sẽ cung cấp sẵn danh sách và liều lượng thảo dược, khách hàng cần tự mình đi mua nguyên liệu, tự mình chế biến, tự mình bảo quản.
Đưa ra nhiều lựa chọn ở các phân khúc khác nhau cho khách hàng
Làm được như vậy, trong một video mà bạn có thể “quét” được gần như toàn bộ tệp khách hàng trong ngách của mình. Câu hỏi khách hàng đặt ra trong đầu bây giờ sẽ là “mình nên chọn giải pháp nào” thay vì “mình có nên chọn giải pháp này không”, mà một khi khách hàng đưa ra lựa chọn nghĩa là bạn đã bán được hàng!
Xem thêm: 5 Bước Lập Kế Hoạch Nội Dung SEO Tổng Thể từ A đến Z
Thông thường trong trường hợp này nếu bạn chăm sóc khách hàng của mình tốt, khách hàng sẽ chủ yếu lựa chọn giải pháp tầm trung và cao cấp. Một kết quả có lợi cho cả bạn và khách hàng, họ cũng không thể nói video hướng dẫn của bạn là quảng cáo được (vì bạn có hẳn một giải pháp hoàn toàn miễn phí mà).
Lời kết
Phía trên ABC Digi chia sẻ cho bạn 3 cách làm video hướng dẫn how to, đây là phần kiến thức thuộc sách “Bạn cũng là thiên tài video marketing” của tác giả Vũ Trung Hiếu. Trong quyển sách còn rất nhiều hướng dẫn cách làm các loại video marketing khác mà một người làm marketing/doanh nghiệp sẽ cần biết đến, bạn nên mua sách để trải nghiệm nhé!
