Tôi tên là Khổng Nhật Minh – hiện đang chạy Google Ads, Google Analytic 4 và automation ở ABC Digi. Sau 1 khoảng thời gian học tập và làm việc, tôi nhận thấy rằng các tính năng của trang kết quả tìm kiếm (SERP) giúp những kết quả hữu ích nhất nổi bật, và trong số đó, các đoạn trích nổi bật (featured snippets) là “kẻ đánh cắp sự chú ý” lớn nhất. Khi một trang được chọn cho một truy vấn nhất định, đoạn văn chiếm rất nhiều không gian trên màn hình (đôi khi là toàn bộ) nên người tìm kiếm không thể bỏ lỡ. Không có gì ngạc nhiên khi trang web càng hiển thị rõ ràng trên SERP thì càng thu hút được nhiều lượt truy cập.

Thế nhưng mối tương quan thực sự giữa các đoạn trích, lượt nhấp là gì và giá trị của các đoạn trích đó đối với SEO như thế nào? Trong bài đăng này, hãy cùng ABC Digi khám phá lịch sử của các đoạn trích nổi bật, chúng bao gồm những loại nào và ảnh hưởng của chúng ra sao đối với việc tối ưu hóa tìm kiếm.

A. Vậy thì, đoạn trích nổi bật (featured snippets) của Google là gì?

Trong kết quả tìm kiếm của Google, có những đoạn nội dung nổi bật được đặt ở vị trí cao nhất (top), trên cả những website khác, gọi là “đoạn trích nổi bật” (featured snippet).

Những đoạn này giống như trích dẫn từ một website, chứa thông tin liên quan nhất đến từ khóa bạn tìm kiếm. Nó khác với các kết quả thông thường ở chỗ nó không chỉ hiện tiêu đề và mô tả website mà còn hiển thị trực tiếp nội dung quan trọng.

Xem thêm: 4 Nhóm Phân Khúc Thị Trường (Segmentation) Phổ Biến Trong Marketing

Google cho rằng đoạn trích nổi bật sẽ giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin cần thiết hơn bằng cách đưa chi tiết cốt lõi lên hàng đầu.

B. Sự ra đời và phát triển của các đoạn trích nổi bật trên Google

Tháng 1/2014: Google bắt đầu hiển thị các đoạn trích nổi bật, còn được gọi là “hộp câu trả lời” hoặc “câu trả lời nhanh”. Lúc này, chúng chủ yếu dành cho các câu hỏi ngắn gọn. Các chủ sở hữu website và chuyên gia SEO nhanh chóng nhận ra lợi ích của việc có trang web xuất hiện trong các đoạn trích này, dẫn đến nhiều bài viết hướng dẫn cách tối ưu hóa website để đạt được vị trí đó.

Năm 2016: Google chính thức đặt tên cho các đoạn trích này là “featured snippets” để tránh nhầm lẫn với những câu trả lời ngắn được lấy từ cơ sở dữ liệu của Google mà không có nguồn cụ thể.

Năm 2018: Hầu hết các loại featured snippets hiện nay đều được ra mắt trong năm này, ngoại trừ featured snippets dạng carousel (băng chuyền) xuất hiện muộn hơn.

Trước đây, Google từng cho phép các trang web có thể xuất hiện hai lần trên trang kết quả: nghĩa là nội dung của một trang xuất hiện cả ở vị trí snippet (mô tả trang) thông thường và cả trong featured snippet (vị trí nổi bật trên đầu kết quả tìm kiếm). Điều này khiến trang đó được “hiển thị kép”, dễ thu hút click hơn.

Năm 2020, Google thay đổi thuật toán, mỗi trang web chỉ còn xuất hiện một lần trên trang kết quả, dù có được chọn làm đoạn trích nổi bật hay không. Điều này làm giảm tỉ lệ click vào trang web.

Ngoài ra, đoạn trích nổi bật (featured snippet) cũng không còn hiển thị ở bên phải kết quả tìm kiếm nữa. Giờ chỉ còn Knowledge Graph (kiến thức tổng hợp) mới được “ưu ái” ở cả hai vị trí đó.

Xem thêm: Mô Hình Marketing STP Là Gì – Chiến lược và Cách Ứng Dụng

Google từng thử nghiệm một số đổi mới không thành công với featured snippet. Vào năm 2020, Google đã thử nghiệm hiển thị nhiều liên kết từ các nguồn khác nhau trong một featured snippet. Mặc dù điều này có lợi cho các nguồn được giới thiệu, nhưng lại không hay cho trang web gốc vì nó bao gồm các liên kết không có sẵn trên trang web đó.

Google từng ghép văn bản từ một trang với hình ảnh từ một trang khác trong featured snippets, nhưng bây giờ không còn nữa. Có thể vẫn sẽ còn một số featured snippets cũ như vậy, nhưng Google sẽ dần loại bỏ chúng.

• Google cũng đang thử nghiệm nút “hear this out loud” ở Ấn Độ, cho phép Google Assistant đọc featured snippets bằng giọng nói.
• Google cũng đang thử nghiệm phần “cũng có trên trang này” (also covered on this page), gợi ý các phần khác của trang web liên quan đến featured snippets.

Trong tương lai, có thể còn nhiều kiểu featured snippets mới xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm.

C. Tại sao bạn nên quan tâm đến việc hiển thị trong đoạn trích nổi bật (featured snippets) trên Google Tìm kiếm?

Đơn giản là vì bạn không thể bỏ qua những lợi ích của đoạn trích nổi bật (featured snippets). Đối với các thiết bị di động, chúng chiếm ít nhất một nửa màn hình, thậm chí còn nhiều hơn.

Mặc dù chiếm kha khá diện tích màn hình, các đoạn giới thiệu này không phải lúc nào cũng trả lời trực tiếp câu hỏi của bạn, mà thay vào đó, chúng khuyến khích bạn tìm hiểu thêm từ nguồn được giới thiệu. Mục đích của chúng là khiến bạn tò mò và click vào đường dẫn bên dưới để xem chi tiết hơn. Chính vì thế, những ô kết quả lớn này rất hữu ích trong việc thu hút sự chú ý của người dùng.

Xem thêm: Marketing Mix & 7P Marketing – Định Nghĩa & Đặc Điểm Và Vai Trò Của Nó

1. Tỉ lệ click cao hơn nhờ đoạn trích nổi bật (featured snippets)

Một nghiên cứu năm 2017 của Ahrefs cho thấy các trang web có đoạn trích nổi bật (featured snippet) trên Google nhận được hơn 8% lượt click từ trang tìm kiếm, “cướp” một phần click từ kết quả tìm kiếm hiển thị đầu tiên (top 1). Dù cho, vị trí top 1 vẫn nhận được nhiều click hơn, và theo thống kê, vị trí thứ 2 và thứ 3 cũng vậy.

Nhưng nếu bạn có xếp hạng thấp hơn, đoạn trích nổi bật có thể là giải pháp để thu hút người dùng click vào trang của bạn. Mặc dù nghiên cứu này đã khá lỗi thời và được thực hiện trước khi Google thay đổi cách hiển thị kết quả tìm kiếm, nhưng thông tin từ nghiên cứu vẫn có giá trị, đặc biệt là đối với các trang web nằm trong top 10 nhưng không lọt vào top 3.

Theo AuthorityHacker, 60% đoạn trích nổi bật thuộc về các trang web xếp hạng dưới vị trí đầu tiên. Và đối với các đoạn trích theo kiểu carousel (băng chuyền), một phần ba nguồn được kích hoạt bởi thuật toán của Google thậm chí còn không nằm trong top 10 cho từ khóa đó.

Bạn có thể dễ dàng kiểm tra thứ hạng thực sự của bất kỳ trang web nào có đoạn trích nổi bật (snippet) bằng cách làm như sau:

Bước 1: Thêm “&num=9” vào cuối URL của trang web đó trong kết quả tìm kiếm của Google.

Bước 2: Nhấn Enter để xem danh sách kết quả tìm kiếm mới mà không có đoạn trích nổi bật.

Ví dụ:

URL ban đầu: https://www.example.com
URL đã chỉnh sửa: https://www.example.com&num=9

Mẹo này, được chia sẻ trên Twitter, cho phép bạn loại trừ đoạn trích nổi bật khỏi trang kết quả tìm kiếm (SERP) và chỉ định số lượng kết quả sẽ được hiển thị.

Một nghiên cứu gần đây của EngineScout cho thấy các đoạn trích nổi bật (featured snippets) nhận được hơn 35% tổng số lượt nhấp chuột. Mặc dù con số này có vẻ hơi khó tin vì liên kết đầu tiên thường chỉ nhận được khoảng 25% lượt nhấp trung bình. Tuy nhiên, có thể khẳng định rằng các đoạn trích nổi bật mang lại lưu lượng truy cập đáng kể và bạn nên cân nhắc tối ưu hóa trang web của mình để có cơ hội hiển thị chúng.

Google cho phép bạn tắt hiển thị đoạn trích nổi bật (featured snippet) trên trang web của mình, hoặc giới hạn độ dài của đoạn trích. Tuy nhiên, theo các thử nghiệm, việc tắt featured snippet sẽ khiến bạn mất đi một lượng truy cập đáng kể.

Cập nhật làm giảm trùng lặp nội dung (deduplication) ảnh hưởng thế nào?

Đầu năm 2020, nhiều người làm SEO lo lắng trang web của họ sẽ ít lượt truy cập hơn do Google áp dụng deduplication (loại bỏ trùng lặp). Trong những ngày đầu sau cập nhật, lượng truy cập thật sự đã có sự suy giảm đáng kể. Tuy nhiên, không có bằng chứng cho thấy rằng deduplication sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến tỷ lệ click-through (CTR) trong dài hạn.

Ví dụ: Website g2 thậm chí còn tăng lưu lượng truy cập từ các đoạn trích nổi bật sau deduplication, nhưng chỉ trên máy tính.

2. Tìm kiếm bằng giọng nói và lợi ích của việc có đoạn trích nổi bật (featured snippet) trên Google

Ngoài việc giúp tăng lưu lượng truy cập trang web, đoạn trích nổi bật (featured snippet) trên Google còn mang đến một lợi ích rõ ràng khác liên quan đến việc tìm kiếm không cần gõ chữ. Đã có nghiên cứu cho thấy hầu hết các truy vấn được tìm kiếm bằng giọng nói đều có Snippet nổi bật.

Xem thêm: Structured Data – Hướng Dẫn Sử Dụng Dữ Liệu Có Cấu Trúc Cho SEO Đúng Cách

Nếu trang web của bạn có những nội dung nổi bật này, bạn sẽ có cơ hội thu hút nhiều người dùng tìm kiếm bằng trợ lý kỹ thuật số, và thực tế có rất nhiều người sử dụng chúng.

Ví dụ: Có hơn 70% người dùng ở Mỹ thích tìm kiếm bằng giọng nói hơn gõ chữ.

D. Các loại đoạn trích nổi bật (featured snippet) trên Google Tìm kiếm

Trên Google Search hiện có nhiều loại snippets phổ biến: văn bản (paragraph), danh sách (listing), bảng (table) và video. Cũng có những loại ít gặp hơn, như loại chứa bong bóng thông số kỹ thuật, loại bao gồm nhiều trang web, hoặc loại hiển thị hai quan điểm khác nhau.

Google liên tục thay đổi cách tạo snippets và đang thử nghiệm một số loại mới. Bây giờ, chúng ta cùng xem chi tiết từng loại nhé!

1. Snippets dạng văn bản (Paragraph snippets)

Kiểu snippet đơn giản nhất là một đoạn văn ngắn, có thể cung cấp câu trả lời ngắn gọn cho truy vấn hoặc gợi ý về thông tin mà một trang web chứa đựng. Thông thường, snippet có kèm hình ảnh nhưng đôi khi chỉ đơn thuần là một đoạn văn bản.

Các từ có trong truy vấn hoặc những từ tương tự về mặt ngữ nghĩa thường được đánh dấu trong các đoạn trích nổi bật, cũng như các phần thông tin phụ có thể được lấy ra từ một trang để cung cấp thông tin tổng quan.

Google thường cung cấp tùy chọn để phản hồi và cho biết liệu một đoạn trích có vi phạm bất kỳ chính sách nội dung nào không. Đôi khi, ngay trong đoạn trích, công cụ tìm kiếm còn hỏi xem thông tin có hữu ích hay không.

2. Snippets dạng Video (Video Snippets)

Hầu hết các video xuất hiện trong phần đoạn trích nổi bật (featured snippet) đều giải đáp những thắc mắc phổ biến về cách thực hiện một điều gì đó. Thậm chí, một phần của video được trích dẫn và làm nổi bật.

Ngoài ra, những truy vấn tập trung vào quá trình thực hiện dễ hình dung hơn cũng thường nhận được đoạn trích video (video snippets).

3. Snippets dạng danh sách (List Snippets)

Danh sách là một cách tuyệt vời để sắp xếp thông tin và làm cho nó dễ hiểu hơn. Một đoạn trích nổi bật (featured snippet) có thể chứa một danh sách gạch đầu dòng hoặc đánh số được tạo ra nếu người tìm kiếm tìm kiếm 1 tập hơp, 1 danh sách về thứ gì đó.

Hoặc khi tìm kiếm 1 quy trình gồm nhiều bước:

1 điều vô cùng thú vị là Google hiểu rõ khi bạn đang hỏi về một hoặc nhiều mục.

Ví dụ: Các truy vấn “chiếc xe đắt nhất” và “những chiếc xe đắt nhất” sẽ có các đoạn trích nổi bật hoàn toàn khác nhau trong khi được thu thập từ một nguồn duy nhất. Trong trường hợp 1, đoạn trích là một đoạn đơn về chiếc xe đứng đầu danh sách, trong khi ở trường hợp 2, đoạn trích là một danh sách các xe với giá ước tính của chúng.

4. Snippets dạng bảng (Table Snippets)

Một loại đoạn trích nổi bật khác là bảng. Bảng này sẽ trích một phần của bảng có sẵn trên trang web. Bảng này thường xuất hiện khi bạn tìm kiếm về xếp hạng hoặc so sánh. Nó giúp bạn nhìn thấy có bao nhiêu hàng trong bảng và có thể mở rộng từng hàng ngay trong snippet.

5. Snippets dạng băng chuyền (Carousel Snippets)

Carousel trên tìm kiếm thường là một dãy hình ảnh hoặc sản phẩm có thể mở rộng khi bạn nhấn vào. Tuy nhiên, snippet dạng carousel lại là một snippet đặc biệt có thể thay đổi nội dung bằng cách nhấn vào các nút bấm nhỏ.

Ví dụ: Khi bạn tìm kiếm hướng dẫn sử dụng cho một thiết bị cụ thể nhưng không ghi rõ tên thiết bị trong tìm kiếm, bạn có thể thấy loại snippet này.

Nhấn vào từng nút bấm sẽ hiển thị một trang khác nhau.

6. Snippets kết hợp (Combined snippets)

Google đôi khi sẽ hiển thị một đoạn thông tin kết hợp từ nhiều trang web khác nhau cùng lúc. Cái đoạn này giống như một bản tóm tắt tổng hợp về một chủ đề nào đó.

Ví dụ: Khi bạn tìm “website uy tín”, Google có thể lấy định nghĩa cơ bản từ một trang, rồi lấy thêm hai mục phụ liên quan đến chủ đề này từ hai trang khác, kết hợp thành một đoạn thông tin duy nhất.

7. Snippets đôi (Double snippets)

Đôi khi, Google không chắc nên chọn nguồn nào trong hai nguồn nên sẽ hiển thị cả hai với hy vọng một trong số đó sẽ phù hợp với người tìm kiếm. Ví dụ: 2 danh sách này được hiển thị trong cùng một đoạn nổi bật.

E. Làm thế nào để phân biệt đoạn trích nổi bật (featured snippets) và kết quả phong phú (rich results) trên Google?

Đoạn trích nổi bật (featured snippets) và Kết quả phong phú (rich results) đều giúp trang web của bạn nổi bật trong trang kết quả tìm kiếm, nhưng chúng khác nhau về cách hoạt động và nội dung hiển thị:

Kết quả phong phú (rich results):

● Được gắn với các loại nội dung cụ thể như công thức, video, tin tuyển dụng, sự kiện, sách, bài hát,…
● Có thể hiển thị thêm thông tin như đánh giá, xếp hạng, hình ảnh,…

Ví dụ: Khi bạn tìm kiếm “món ăn ngon”, bạn có thể thấy các kết quả phong phú với hình ảnh, nguyên liệu và thời gian nấu.

Xem thêm: GA4 và SEO: Sử dụng Google Analytics 4 hỗ trợ SEO

Đoạn trích nổi bật (featured snippets):

● Là đoạn tóm tắt ngắn gọn về câu hỏi của bạn, được lấy trực tiếp từ một trang web.
● Thường xuất hiện ở vị trí cao trên trang kết quả, thậm chí có thể là ở vị trí thứ 0 (trên cả kết quả đầu tiên).

Ví dụ: Khi bạn tìm kiếm “tóm tắt truyện Algernon”, bạn có thể thấy một đoạn tóm tắt từ Wikipedia xuất hiện ở snippet nổi bật.

Cách để có Kết quả phong phú (rich results):

Sử dụng dữ liệu có cấu trúc (structured data) để gắn nhãn cho nội dung cụ thể, giúp Google hiểu nội dung của bạn tốt hơn.

Đoạn trích nổi bật (featured snippets):

● Thực hiện tối ưu hóa nội dung tổng thể.
● Cung cấp nội dung rõ ràng, đầy đủ và hữu ích cho người dùng.
● Trả lời trực tiếp câu hỏi của người dùng.
● Sử dụng các định dạng như danh sách, bảng, hình ảnh để dễ hiểu hơn.

Thật ra sẽ không có hướng dẫn cụ thể nào để đảm bảo có Đoạn trích nổi bật (featured snippets) vì Google sẽ tự chọn nội dung phù hợp nhất cho từng truy vấn.

F. Những thứ không phải là Featured Snippet trong kết quả tìm kiếm Google

Trên trang kết quả tìm kiếm (SERPs) của Google, có nhiều khung thông tin đặc biệt dễ bị nhầm với đoạn nổi bật. Cách dễ nhất để phân biệt là tìm dòng chữ Về các kết quả nổi bật (About featured results) bên dưới khung đó.

1. Mọi người cũng hỏi (People also ask)

Đây là một danh sách các câu hỏi liên quan đến từ khóa tìm kiếm chính. Mỗi câu hỏi có một nguồn thông tin riêng và người dùng có thể mở rộng thông tin trong từng câu hỏi. Mặc dù theo nghiên cứu của Backlinko thì chỉ có 3% người dùng click vào “People also ask”, nhưng việc xuất hiện trong danh sách này vẫn có lợi, vì nó thu hút sự chú ý của người dùng và có thể tăng lượt click vào website của bạn.

2. Bảng kiến thức (Knowledge Panel)

Bạn đã từng thấy một bảng thông tin hiện lên bên cạnh khi tìm kiếm thứ gì đó trên Google chưa? Đó chính là bảng kiến thức (knowledge panel). Bảng này có thể dành cho một người, một vật cụ thể, một sự kiện, một hiện tượng, thậm chí là một thương hiệu.

Google thu thập thông tin từ các nguồn chính thức để hiển thị trong bảng kiến thức. Tuy nhiên, đôi khi bạn cũng có thể thấy trang web của bên thứ ba xuất hiện trong bảng kiến thức của một công ty hoặc sản phẩm. Điều này xảy ra khi trang web đó cung cấp thông tin hữu ích và liên quan đến chủ đề đang tìm kiếm.

Ngoài các thông tin chính, Google còn xác định các chủ đề nhỏ liên quan và đưa vào bảng kiến thức. Mỗi chủ đề nhỏ này có thể đến từ một nguồn khác nhau.

3. Đánh giá và hỏi đáp (Reviews, Questions & Answers)

Sau phần thông tin về doanh nghiệp trên Google Search, đôi khi bạn sẽ thấy thêm các mục đánh giá và hỏi đáp của người dùng.

Những nội dung này chỉ quan trọng nếu bạn đang quảng bá một doanh nghiệp có thể được đánh giá trực tuyến. Bằng cách sử dụng tài khoản Google My Business, bạn có thể trả lời các câu hỏi liên quan đến công ty để nắm quyền kiểm soát phần thông tin và tương tác với khách hàng tốt hơn.

4. Gói kết quả địa phương (Local Pack)

Local Pack là một tính năng nổi bật khác của trang kết quả tìm kiếm (SERP) chiếm khá nhiều diện tích. Nó là một bản đồ hiển thị các địa điểm mà người tìm kiếm quan tâm dựa theo vị trí hiện tại của họ hoặc vị trí được nêu trong truy vấn.

5. Sản phẩm (Products)

Kết quả tìm kiếm cho các từ khóa liên quan đến mua sắm thường hiển thị danh sách sản phẩm phổ biến. Giống như các Featured Snippets dạng vòng xoay (Carousel) , khối này cũng có thể chứa các bong bóng với chi tiết sản phẩm.

Khối hiển thị doanh nghiệp và sản phẩm địa phương có mục đích hoàn toàn khác so với các đoạn trích nổi bật (Featured Snippets): Mục đích của chúng không phải để cung cấp thông tin chi tiết mà là gợi ý các lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp nhất.

6. Liên kết trang web (Sitelink)

Sitelink là những đường dẫn tới các phần khác nhau của một trang web mà bạn thấy xuất hiện dưới kết quả tìm kiếm của Google. Ví dụ: Khi bạn tìm kiếm “pizza near me”, có thể các kết quả đầu tiên sẽ hiện ra sitelinks với các liên kết tới trang “menu”, “đặt hàng”, hay “giới thiệu” của trang web tiệm pizza đó.

Sitelinks xuất hiện nhờ cấu trúc website rõ ràng và logic. Giống như một ngôi nhà được thiết kế với các phòng riêng biệt, một website được tổ chức tốt sẽ có các khu vực rõ ràng cho các nội dung khác nhau. Google dựa vào cấu trúc này để hiểu website của bạn và hiển thị các sitelinks cho người dùng, giúp họ dễ dàng tìm thấy nội dung cụ thể họ cần.

7. Trả lời theo định nghĩa và Trả lời ngắn gọn (Definitions and one-box answers)

Công cụ tìm kiếm có thể trả lời câu hỏi của bạn bằng hai cách: Hiển thị định nghĩa từ điển và Hiển thị một câu trả lời ngắn,chính xác từ kho dữ liệu của Google.

Vì những câu hỏi này thường đơn giản và dễ tìm câu trả lời, nên việc tối ưu hóa cho chúng không mang lại nhiều lợi ích. Bạn sẽ khó cạnh tranh với các trang web khác cung cấp thông tin tương tự.

Thay vào đó, hãy tập trung vào những câu hỏi phức tạp hơn liên quan đến lĩnh vực chuyên môn của bạn. Đây là cách bạn có thể thu hút người dùng và giành được vị trí nổi bật trong kết quả tìm kiếm.

G. Sự mơ hồ của đoạn trích nổi bật (Featured Snippets) và cách Google cải thiện

Google thường lấy từ khóa trong câu hỏi để tạo đoạn trích nổi bật (Featured Snippets), nhưng đôi khi nó lại quá “chú ý chữ nghĩa” mà bỏ qua ý nghĩa thực sự.

Xem thêm: 13 Chỉ Số Quan Trọng Với Website Thương Mại Điện Tử

Ví dụ: Chúng tôi đã thử hỏi Google về một chủ đề nhạy cảm với 3 câu hỏi khác nhau về “công bằng”, dù cùng mục đích, nhưng lại nhận được kết quả rất khác nhau: một là định nghĩa, hai là câu trả lời rõ ràng mang tính chủ quan, ba là một đoạn hoàn toàn không liên quan.

– Google vẫn chưa hoàn hảo:

● Mặc dù thông minh, Google vẫn có thể hiểu sai từng từ hoặc cả cụm từ.
● Dịch vụ tìm kiếm có thể hiểu ngữ cảnh khác nhau tùy theo từ đồng nghĩa, nên việc nghiên cứu từ khóa và lọc các biến thể truy vấn khác nhau luôn là điều quan trọng trong chiến lược SEO hiệu quả.

– Google biết mình có hạn chế:

● Google nhận thức được khuyết điểm của mình, đặc biệt là với các chủ đề nhạy cảm.
● Ví dụ: Google từng xếp nhầm Tổng thống Mỹ vào Ku Klux Klan hay nhầm vua với Tổng thống.
● Các chủ đề nhạy cảm khác như việc nuôi bò sát làm thú cưng cũng có thể nhận kết quả trái ngược nhau tùy theo cách đặt câu hỏi.

– Google đang nỗ lực cải thiện:

● Để giải quyết vấn đề này, Google đã cập nhật hướng dẫn đánh giá chất lượng tìm kiếm, chú trọng vào việc xác định nội dung kém chất lượng không nên xuất hiện ở vị trí top.
● Bên cạnh việc thuê người đánh giá chất lượng, Google còn tích hợp công nghệ mới để cải thiện tìm kiếm.
● Nhờ AI và mạng nơron, Google đang học cách hiểu và phân biệt các chủ đề phụ, góp phần tạo ra các đoạn trích nổi bật phù hợp.

– Mặc dù đã tiến bộ, vẫn còn lo ngại:

● Năm 2018, Google tuyên bố “phần lớn các đoạn trích nổi bật hoạt động tốt”, nhưng lo ngại về tính chính xác của chúng vẫn còn, đặc biệt là với các truy vấn YMYL (Your Money or Your Life) – có ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống con người.
● Việc giảm đáng kể số lượng đoạn trích nổi bật vào năm 2021 cho thấy Google tiếp tục tinh chỉnh thuật toán và đánh giá nội dung cẩn thận hơn.

– Vấn đề chưa chắc chỉ nằm ở chất lượng:

Mặc dù tính chính xác của snippet nổi bật vẫn là một vấn đề cấp bách, nhưng việc thiếu niềm tin vào chúng có thể không liên quan gì đến chất lượng thông tin của chúng.

Mọi người tin các đoạn trích nổi bật (featured snippets)… nhưng cũng không hẳn

Khảo sát năm 2017 của Hubspot cho thấy nhiều người không tin tưởng snippets: chỉ 7% tin là đáng tin, 21% nghĩ chúng không bao giờ hiển thị đúng thông tin.

Nghiên cứu EngineScout cũng xác nhận rằng thiếu tin tưởng là vấn đề lớn nhất: 24% người tìm kiếm nghĩ snippets là quảng cáo. Điều này có thể do trình chặn quảng cáo thường hiển thị trên kết quả tìm kiếm.

Vấn đề này có lẽ sẽ không biến mất cho đến khi Google hợp tác với các nhà quảng cáo, tức là có thể mãi mãi.

Dù nội dung của bạn hay đến đâu và được chọn đúng như thế nào, một số người tìm kiếm vẫn sẽ tránh click vào snippets.

Bây giờ, khi đã hiểu vai trò và giá trị của các đoạn trích nổi bật (featured snippets) cho lưu lượng truy cập và cách người dùng nhận thức, hãy cùng thảo luận về cách để website của bạn có được chúng.

H. Làm sao để nội dung website của bạn xuất hiện trong phần mô tả nổi bật (featured snippets) của Google?

Để tăng cơ hội xuất hiện ở vị trí “top 0” trong kết quả tìm kiếm của Google (featured snippets), bạn không thể trực tiếp tác động lên cách chúng được tạo ra. Tuy nhiên, có một số điều bạn có thể làm để nội dung của bạn trở nên hấp dẫn hơn đối với thuật toán của Google.

1. Tập trung vào các từ khóa dài có lưu lượng truy cập cao

Nghiên cứu cho thấy, những từ khóa càng phổ biến thì càng có khả năng xuất hiện trong đoạn trích nổi bật trên Google. Thế nhưng các từ khóa dài lại chiếm nhiều suất đoạn trích nổi bật (featured snippets) nhất.

Hãy xem xét danh sách từ khóa của trang web bạn và chọn những từ có tiềm năng nhất. Sau đó, hãy nghĩ đến những trang web có thể thu hút người tìm kiếm chỉ qua một đoạn văn ngắn chứa từ khóa đã chọn.

2. Đưa ra các câu trả lời ngắn gọn và đầy đủ thông tin

Hầu hết các đoạn trích nổi bật đều trả lời cho câu hỏi trực tiếp của người dùng. Các câu hỏi thường bắt đầu với “là gì”, “làm thế nào”, hoặc “có bao nhiêu”. Bạn không cần sử dụng chính xác từ ngữ trong câu hỏi, nhưng cần trả lời đúng trọng tâm để được chọn làm đoạn trích nổi bật.

Ví dụ: Với truy vấn “có bao nhiêu ứng dụng”, một đoạn trích nổi bật có thể được kích hoạt bởi tiêu đề “thống kê ứng dụng di động”.

Xem lại danh sách từ khóa trên trang web của bạn và chú ý đến các câu hỏi hoặc từ khóa như “giải thích”, “thống kê”, “ví dụ”, … Phần hỏi đáp (Q&A) với thông tin hữu ích cũng có thể giúp bạn đạt được đoạn trích nổi bật. Bạn có thể sử dụng dữ liệu có cấu trúc để đánh dấu các câu hỏi thường gặp, giúp Google dễ dàng hiểu nội dung và hiển thị cho người dùng phù hợp.

Xem thêm: Custom Dimension – Hướng Dẫn Cách Thiết Lập Trong Google Analytic 4

Sử dụng từ khóa dạng câu hỏi trong các tiêu đề bài viết. Một nghiên cứu cho thấy việc đặt từ khóa dạng câu hỏi vào tiêu đề H2 đã giúp tăng khả năng đạt được đoạn trích nổi bật.

Câu trả lời của bạn nên ngắn gọn, dễ hiểu cho cả công cụ tìm kiếm và người dùng. Hầu hết các đoạn trích nổi bật là những đoạn văn ngắn chứa không quá 250 ký tự. Bạn nên kiểm tra xem các đoạn văn trên trang web của mình có dễ đọc và không quá dài hay không. Nếu cần thiết, hãy cân nhắc viết lại để ngắn gọn hơn.

Tuy nhiên, không nên hy sinh thông tin chỉ vì muốn rút ngắn nội dung. Hãy cung cấp câu trả lời đầy đủ và hữu ích, ngay cả khi nó dài hơn 250 ký tự. Nếu nội dung của bạn thực sự chất lượng, nó vẫn có khả năng được chọn làm đoạn trích nổi bật.

3. Định dạng nội dung của bạn

Những đoạn trích nổi bật thường dựa vào tiêu đề và danh sách, nên hãy đảm bảo nội dung của bạn có cấu trúc tốt và sử dụng danh sách có đánh dấu đầu dòng hoặc đánh số khi cần.

Làm cho nội dung đa dạng bằng hình ảnh chất lượng cao: chúng thường đi kèm với thông tin trong đoạn trích.

Không có con số cụ thể nào về số lượng tiêu đề và hình ảnh lý tưởng, nhưng nghiên cứu cho thấy các trang web có đoạn trích nổi bật thường có khoảng 14 tiêu đề và 8 hình ảnh.

Dữ liệu Schema giúp gắn nhãn cho các loại nội dung cụ thể, tuy không ảnh hưởng trực tiếp đến việc xuất hiện trong đoạn trích nổi bật, nhưng là một cách tối ưu SEO tốt để có được những đoạn trích phong phú hơn.

4. Muốn lên “top” tìm kiếm, hãy bắt đầu từ điều cốt yếu nhất

Nhìn nhận kỹ càng thì việc bắt đầu từ thông tin quan trọng nhất – tức là “đáy của kim tự tháp” – sẽ giúp bạn dễ dàng giành được đoạn trích nổi bật trên Google. Tưởng tượng như kim tự tháp lật ngược:

● Dưới đáy: Thông tin nền tảng, cốt lõi, không thể thiếu. Giống như phần tóm tắt hay câu chủ đề vậy.
● Thân tháp: Thông tin chi tiết, bổ sung, ít quan trọng hơn.
● Ngọn tháp: Kết luận, nhận xét, hay thông tin “bonus” tùy mục đích bài viết.

Nói cách khác, hãy trả lời câu hỏi quan trọng nhất ngay từ đầu mỗi đoạn văn. Như vậy, dù người đọc có lướt ngang cũng nắm được ý chính rồi!

Lời kết

Featured snippets là những đoạn tóm tắt hấp dẫn và đầy thông tin, trả lời cho một số câu hỏi nhất định, giúp tăng lưu lượng truy cập và uy tín cho website của bạn. Bằng cách có được các đoạn trích (snippets) này, bạn có thể thu hút sự chú ý của người dùng từ các kết quả web khác. Đặc biệt trong bối cảnh tìm kiếm trên điện thoại, tìm kiếm bằng giọng nói và điều hướng họ đến website của bạn.

Ngay cả khi bạn không có được đoạn trích nổi bật, việc tối ưu hóa cho chúng thường sẽ cải thiện chất lượng nội dung của bạn bằng cách làm cho nó có cấu trúc rõ ràng và dễ đọc hơn. Do đó, việc “săn” snippet sẽ không có hại gì. Thế nhưng, trước khi bắt đầu, hãy nghiên cứu kỹ những từ khóa nào trong lĩnh vực của bạn có đủ lượng tìm kiếm và khả năng lên featured snippet cao.

Bài viết được tham khảo từ SERanking