Công việc Content marketing là lĩnh vực đang phát triển mạnh mẽ và càng trở nên hấp dẫn. Nó đã trở thành một ngành nghề hot được nhiều bạn trẻ lựa chọn. Content phân thành nhiều loại: viết, video, hình ảnh,… nhưng thông dụng nhất là “viết”.

Tuy nhiên, với những bạn mới vào hoặc đang tìm hiểu ngành Content thường sẽ không hình dung rõ trong bộ phận Content sẽ có các vị trí nào, và tương đương với từng vị trí sẽ có mô tả công việc như thế nào. Việc hiểu rõ thông tin sẽ giúp bạn chuẩn bị được kỹ lưỡng hơn trước khi dấn thân vào bộ phận content marketing ở doanh nghiệp. Tôi là Ngô Tuấn Anh, hiện là SEO leader tại ABC Digi, tôi có hơn kinh nghiệm 5 năm làm trong lĩnh vực digital marketing. Dựa vào kinh nghiệm của mình kết hợp với sự nghiên cứu từ nhiều nguồn uy tín khác nhau, tôi cũng đã biết ít nhiều về các vị trí thường gặp trong ngành Content, thế nên tôi viết bài này để các bạn có thể hiểu thêm về công việc content, cũng như bộ phận content marketing trong 1 doanh nghiệp bao gồm những gì.

Nhu cầu tuyển dụng nghề content marketing rất lớn và vô cùng cạnh tranh. Vậy content marketing sẽ có những vị trí và công việc như thế nào? Mô tả công việc content marketing ra sao? Cùng ABC Digi tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

I. Công việc thực tập sinh Content Marketing

1. Thực tập sinh Content Marketing làm gì?

Thực tập sinh Content được xem như là “trang giấy trắng”, các bạn lựa chọn vào công ty để được học hỏi, thực hành thêm nhiều kỹ năng, mang tính thực tế hơn nhiều so với ngồi trên ghế nhà trường chỉ học lý thuyết. Thời gian thực tập tùy vào công ty mà kéo dài từ 3-6 tháng, sau đó nếu vượt qua được vòng thực tập, thực tập sinh sẽ trở thành nhân viên chính thức.

Xem thêm: 10 nguồn tuyển dụng thực tập sinh Content Marketing 

Thực tập sinh Content Marketing thường được hướng dẫn cách tạo nội dung phù hợp với đối tượng người dùng mục tiêu, cách viết bài social, bài viết chuẩn SEO cho website, thiết kế và chỉnh sửa ảnh cơ bản để phù hợp với nội dung bài, đặt tiêu đề (title cho bài viết) sao cho thu hút.

Ngoài ra thực tập sinh còn có thể làm video, hỗ trợ quay dựng, làm kịch bản…đa dạng các công việc để tích lũy kiến thức và kinh nghiệm. Từ đó sẽ chọn mảng content mình thích nhất và tập trung vào nó.

[divi_library_shortcode id=”34956″]

2. Công việc của thực tập sinh content

Viết các nội dung, bài đăng trên blog, website, ấn phẩm quảng cáo, bài đăng mạng xã hội để cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng, quảng bá sản phẩm và dịch vụ của công ty.

• Hiệu đính và chỉnh sửa bài viết theo các tiêu chí có sẵn.
• Cập nhật nội dung thường xuyên, theo đúng định mức cho trang web, mạng xã hội.
• Thiết kế, chỉnh sửa hình ảnh minh họa bài viết (kỹ năng chỉnh sửa cơ bản, có thể dùng Canva)
• Tối ưu các nội dung xuất bản, đảm bảo nguyên tắc chuẩn SEO.
• Theo dõi lưu lượng truy cập web và mức độ tương tác của người dùng (ví dụ như tỷ lệ thoát trang).
• Đọc, nghiên cứu tài liệu, cập nhật xu hướng để viết content sáng tạo, mới mẻ, độc đáo.

Mức lương: 0 – 3 triệu/tháng, tùy công ty.

[divi_library_shortcode id=”33099″]

3. Yêu cầu cho vị trí thực tập sinh

• Yêu thích việc tạo content.
• Khả năng ngôn ngữ tốt, vững ngữ pháp và chính tả tiếng Việt.
• Chủ động và siêng năng cập nhật các xu hướng content mới.
• Tính kỷ luật và sự cẩn thận tỷ mỷ trong từng công việc.

Xem thêm: Template mô tả công việc thực tập sinh marketing

II. Công việc nhân viên Content Marketing

1. Nhân viên Content Marketing là gì​?

Là một bộ phận của phòng Marketing, tạo ra những nội dung (content) có giá trị, hữu ích, thu hút sự chú ý và liên quan đến sản phẩm tới khách hàng mục tiêu có tiềm năng. Nhân viên content marketing chịu trách nhiệm tạo ra đa số các loại content theo kế hoạch nhằm mục tiêu hoàn thành KPI của bộ phận marketing.

Xem thêm: Những kỹ năng mà một nhân viên content marketing giỏi sẽ có

Công việc content marketing thường chia thành 3 vị trí chính: content viết, thiết kế hình ảnh và sản xuất video. Tùy vào quy mô và yêu cầu của tùng công ty, mà bộ phận content sẽ có 1 hoặc đủ 3 vị trí này. Thông thường, mọi công ty đều cần vị trí content viết, 2 vị trí còn lại có thể thuê ngoài khi cần thiết. Vì thế, các mô tả công việc dưới đây sẽ phù hợp cho vị trí content viết hơn là 2 vị trí còn lại.

2. Công việc của nhân viên Content Marketing

• Phát triển nội dung trên các website, mạng xã hội của công ty theo kế hoạch từ content leader.
• Phối hợp với các bộ phận phòng ban khác để tìm kiếm nguyên liệu sản xuất content.
• Quản lý nội dung các kênh truyền thông xã hội. Hiểu rõ hoạt động cơ bản của các kênh social media quan trọng. Sáng tạo, đánh giá và tối ưu nội dung được triển khai trên các kênh đó.
• Triển khai hoặc hỗ trợ triển khai các loại nội dung viết, video, hình ảnh, sự kiện theo kế hoạch.
• Tuy nhiên ở một số SME nhỏ, công ty Start up, nhân viên Content sẽ phải kiêm luôn thiết kế hình ảnh và video.

Xem thêm: Công việc của bộ phận Content Marketing ở Agency

3. Mức lương của nhân viên content marketing

Lương nhân viên content marketing hiện nay khoảng 6 – 12 triệu đồng/tháng, cao nhất có thể lên đến 18 triệu đồng/tháng ở những công ty đặt nặng vấn đề chất lượng của content.

Với những người mới vào nghề thì mức lương khởi điểm có thể chỉ khoảng 4 – 7 triệu đồng và sẽ tăng dần theo kinh nghiệm làm việc và năng lực thực tế.

4. Cơ hội việc làm cho nhân viên content marketing

Công việc content đang rất thiếu nhân lực. Có thể ứng tuyển vào vị trí content trong bộ phận marketing của doanh nghiệp, agency, cộng tác viên cho các website, blog. Hầu hết doanh nghiệp nào cũng cần content marketing.

Ngoài ra bạn còn có thể áp dụng Content Marketing để nhận dự án viết bài SEO, chăm sóc fanpage ngoài giờ.

5. Yêu cầu đối với nhân viên Content Marketing

5.1. Kỹ năng nghiên cứu thông tin và hành vi khách hàng

Thu thập và khai thác thông tin khách hàng tiềm năng (họ là ai, mối quan tâm của họ là gì, …), xu hướng mới nhất trên thị trường để sáng tạo nên những nội dung phù hợp nhất.

5.2. Kỹ năng chọn chủ đề bài viết

Bết cách tìm kiếm, nghiên cứu và tổng hợp thông tin. Bạn không cần phải là chuyên gia trong lĩnh vực thì mới viết bài được mà chỉ cần biết cách tìm thông tin chính xác để sáng tạo nội dung.

Mỗi nền tảng (social, website) đều có các kiểu tổng hợp thông tin khác nhau. Nhưng quan trọng nhất là phải tìm và nghiên cứu thông tin chính xác để tránh truyền tải sai thông tin cho người đọc.

5.3. Kỹ năng viết lách và giao tiếp tốt

Nhân viên content marketing đóng một vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn, định hướng, lôi kéo và giữ chân khách hàng tiềm năng.

Xem thêm: 10 quyển sách bạn nên đọc để nâng trình viết lách

Nội dung trong bài viết cần phải sáng tạo, hấp dẫn và cho độc giả thấy được tầm quan trọng của sản phẩm hoặc dịch vụ mà mình đang muốn giới thiệu.

Có sự sáng tạo, tâm huyết với nghề và mong muốn tạo nên những điều mới mẻ, đột phá cũng sẽ giúp bạn tạo nên những bài viết độc đáo, ý nghĩa.

5.4. Viết bài SEO

Bạn cần phải có kiến thức cơ bản về SEO để viết bài chuẩn SEO. Điều này giúp Google dễ quét thông tin trong bài viết của bạn hơn, tăng khả năng tranh vị trí cao trong xếp hạng của Google, giúp bài viết của bạn tiếp cận đến nhiều người hơn.

5.5. Kỹ năng quản lý và lập kế hoạch

Nhân viên content marketing không những phải có kỹ năng viết tốt mà còn phải biết quản lý và lập kế hoạch, phân bổ công việc hợp lý công việc để tránh sai sót và nhầm lẫn.

Khi có kế hoạch rõ ràng sẽ thấy được việc cần làm dễ dàng và đánh giá được kết quả.

5.6. Khả năng cảm nhận về thị hiếu của khách hàng và thị trường

Nhân viên Content marketing cần có khả năng cảm nhận về thị hiếu của khách hàng và thị trường để biết nội dung mình tạo ra có phù hợp và gây sức hút hay không. Từ đó có thể đánh giá và nâng cao hiệu quả với các thông điệp cần truyền đạt.

6. Những ai có thể làm nhân viên content marketing?

Thực sự thích thú với công việc viết lách, coi công việc viết lách là niềm vui, đam mê, mong muốn được sáng tạo nội dung để phục vụ cho độc giả.

Có khả năng sáng tạo và trí tưởng tượng phong phú. Content được thể hiện bằng chất lượng, sự độc đáo của bài viết thông qua trí tưởng tượng và sự sáng tạo của bạn.

Có kỹ năng phân tích thông tin để đo lường hiệu quả những nội dung và những lợi ích mà nó có thể mang lại.

Có khiếu kể chuyện để sáng tạo những nội dung, câu chuyện hấp dẫn thu hút người xem

Là người kiên nhẫn bởi vì content marketing không thể mang lại hiệu quả ngay, bởi vì đây là một chiến lược lâu dài. Vì vậy nếu như không thực sự tâm huyết và kiên nhẫn, bạn sẽ không thể làm được.

7. Những lưu ý khi xin việc làm nhân viên content marketing

• Chuẩn bị đầy đủ bằng cấp và kỹ năng cần thiết theo yêu cầu của nhà tuyển dụng.
• Viết CV sáng tạo, đẹp và ấn tượng.
• Nên gửi kèm theo portfolio các bài viết, nội dung, các chiến dịch content marketing mà mình đã từng triển khai.
• Nên tìm hiểu về sản phẩm/dịch vụ của công ty mà bạn sẽ đảm nhiệm công việc marketing trước khi đến phỏng vấn.

III. Content Manager

1. Content Manager / Leader là ai?

Content Manager / Leader giữ nhiệm vụ lên chiến lược, lập kế hoạch, quản lývà giám sát nội dung cho một dự án/doanh nghiệp.

Để trở thành Content Manager, thường sẽ xuất phát là Content writer hoặc Copywriter. Sau một thời gian khoảng 2 – 5 năm (tùy vào khả năng của từng người), bạn sẽ đủ kinh nghiệm và hiểu biết để lên vị trí này.

Mức lương ở vị trí Content Manager thường ở khoảng 15 – 30 triệu/tháng tùy theo doanh nghiệp.

2. Công việc hàng ngày của một Content Manager

2.1. Lên kế hoạch, chiến lược content marketing cho team

Content manager phải đầu tư thời gian nghiên cứu và phân tích thị trường, sản phẩm. Kết hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty và mục tiêu marketing để đưa ra chiến lược content marketing cho phù hợp.

Từ đó xây dựng kế hoạch Content Marketing chi tiết để đạt được mục tiêu.

2.2 .Phân chia và kiểm duyệt nội dung

Phân chia công việc cho nhân viên trong team, sau đó kiểm duyệt nội dung để chỉnh sửa hoặc triển khai theo kế hoạch. Content Manager cần giám sát công việc được thực hiện một cách đầy đủ và kịp thời, điều phối các yêu cầu về nội dung, thời hạn và chất lượng.

2.3. Làm việc với trưởng các phòng/ban có liên quan

Kết hợp với leader của các nhóm: Sản phẩm, Kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Creative Team, Design Team,… .để đưa ra ý kiến và nhận xét chung cho chiến lược content.

2.4. Tuyển dụng các vị trí trong team

Tuyển dụng nhân sự trong team như: writer, editor, producer. Đây là những nhân sự sẽ làm việc trực tiếp dưới sự quản lý của họ.

2.5. Phát triển nội dung chiến lược

Có khả năng vạch ra chiến lược, nghiên cứu, quản lý, vận hành và chỉnh sửa nội dung phù hợp với kế hoạch. Có khả năng cập nhật, bắt kịp các xu hướng để tạo ra các nội dung kịp thời

2.6. Đảm bảo chất lượng nội dung

Nội dung chất lượng thấp khiến khách hàng không muốn xem. Vì vậy cần đảm bảo chất lượng nhất quán trong tất cả nội dung đã xuất bản. Ngoài khà năng bán hàng, các nội dung cần truyền tải được thông điệp thương hiệu của doanh nghiệp. Content marketing không chỉ để bán hàng, nó còn được dùng để xây dựng thương hiệu.

3. Kỹ năng cần có để trở thành Content Manager

3.1. Kiến thức chuyên môn

1. Có kiến thức sâu rộng và kinh nghiệm triển khai các loại và định dạng content khác nhau.
2. Có kiến thức vững vàng về thương hiệu, chân dung khách hàng, hành vi mua hàng, hành trình khách hàng.
3. Am hiểu tính chất nội dung trên từng kênh marketing khác nhau (từng kênh social media, website, báo chí, radio, …)
4. Khả năng phân tích thị trường, sản phẩm và thị hiếu của khách hàng. Thành thạo các công cụ báo báo và phân tích số liệu.

3.2. Kỹ năng lãnh đạo

Content Manager là trưởng phòng ban dẫn dắt các thành viên hoàn thành kế hoạch, vì vậy bạn cần phải có kỹ năng lãnh đạo nhóm: giao tiếp rõ ràng, sắp xếp công việc, thúc đẩy tinh thần làm việc, tổ chức xuất sắc, đáng tin cậy, tôn trọng các thành viên, tử tế và chính trực.

Bạn cần biết cách phân công nhiệm vụ cho từng nhân viên phù hợp. Hướng dẫn và hỗ trợ họ để cả bộ máy cùng đi lên. Giám sát quá trình làm việc, đảm bảo hiệu quả và đúng tiến độ.

3.3. Kỹ năng thuyết trình, phản biện và thuyết phục

Bạn cần có kỹ năng thuyết trình, phản biện và thuyết phục để trình bày ý tưởng, chiến lược và kế hoạch của mình cho ban lãnh đạo. Đưa ra những con số và bằng chứng cụ thể để mọi người tin vào kế hoạch của bạn.

3.4. Thành thạo kỹ năng viết

Cần đảm bảo mình có kỹ năng đọc hiểu và viết lách tốt. Từ đó bạn có tư duy và lập luận sắc bén, không lan man dài dòng. Bởi vì bạn sẽ là người kiểm tra và chỉnh sửa lại toàn bộ nội dung của writer.

3.5. Am hiểu kỹ thuật, công nghệ

Cần cập nhật những phát triển mới nhất trên các phương tiện truyền thông xã hội và các nền tảng xuất bản trực tuyến phổ biến nhất hiện nay.

3.6. Kỹ năng phân tích

Có năng lực là khả năng tiếp thu thông tin, đánh giá và quyết định. Kỹ năng phân tích mô tả khả năng chia nhỏ thông tin phức tạp, từ đó giải quyết vấn đề một cách dễ dàng hơn.

3.7. Quản lý thời gian và lập kế hoạch

Content Manager phải biết quản lý và lập kế hoạch, phân bổ công việc hợp lý công việc cho các thành viên để tránh sai sót và nhầm lẫn. Khi có kế hoạch rõ ràng sẽ thấy được việc cần làm dễ dàng và đánh giá được kết quả của chiến lược cũng như hiệu quả của các thành viên đội nhóm.

3.8. Tinh thần nhiệt huyết, ham học hỏi

Bạn cần cập nhật kiến thức, xu hướng nhanh nhất có thể. Không ngại học tập và bổ sung kiến thức bất cứ lúc nào.

Lời kết

ABC Digi đã cung cấp đến bạn một số mô tả công việc cơn bản về ngành content marketing từ thực tập sinh, đến nhân viên content, đến Content Manager để bạn tham khảo và có động lực phấn đấu cụ thể từ hôm nay. Content Marketing đã trở thành một lĩnh vực quan trọng trong thời đại công nghệ số hiện nay. Vì vậy, những việc làm trong ngành Marketing đang trở nên HOT và cạnh tranh. Từ lúc chập chững vào nghề đến khi trở thành một Content Manager là một con đường dài và nhiều thách thức.

Nguồn tham khảo:

• https://marketingworks.vn/blog/cam-nang-hr/10-website-dang-tin-tuyen-dung-mien-phi-nganh-marketing.html
• https://resources.workable.com/marketing-intern-job-description
• https://dmi.pace.edu.vn/blog/the-skills-of-a-successful-content-marketer
• https://www.marketveep.com/blog/content-marketing-agency
• https://www.grammarly.com/blog/books-that-improve-writing-skills/