Getfly CRM mang đến giải pháp giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình quản lý, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Bên cạnh đó, đơn vị còn cung cấp chuỗi giá trị bao gồm tư vấn chiến lược, xây dựng và đào tạo bài bản, áp dụng triển khai chi tiết đối với từng phòng ban, ngành kinh doanh đặc thù. Nhờ vậy doanh nghiệp có thể tối ưu nguồn lực, đột phá doanh thu, nâng cao sự chuyên nghiệp, tăng khả năng gắn kết giữa nhân viên với nhân viên, doanh nghiệp với khách hàng.
“Tối ưu lợi nhuận, tối đa giá trị” là tôn chỉ Getfly CRM mong muốn mang đến cho đối tác, khách hàng. Trong suốt hành trình dài từ khi thành lập đến nay, Getfly không ngừng cải tiến, nâng cấp những tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng. Cùng với đó, Getfly còn cung cấp hệ thống kênh hỗ trợ 24/7, đào tạo bài bản theo sát quy trình người dùng (online, offline) nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tối ưu.
Cho đến hiện nay, Getfly vinh dự được 4500+ khách hàng thuộc 200+ ngành nghề khác nhau tin tưởng lựa chọn. Tin rằng trong tương lai bằng kinh nghiệm, năng lực nội tại cùng với sự đồng hành của Quý khách hàng, Getfly CRM sẽ mang lại nhiều “giá trị đặc biệt” to lớn, hữu ích giúp doanh nghiệp vượt qua thử thách và bứt tốc thành công.
Cùng ABC Digi tìm hiểu về giải pháp Getfly trong bài viết dưới đây.
Giải pháp Getfly
1. Thu thập, lưu trữ và phân loại khách hàng khoa học trên 1 nền tảng
Tạo các phễu thu hút khách hàng để thu thập dữ liệu về hệ thống CRM duy nhất, phân loại khách hàng theo nguồn, nhóm, tự động phân chia khách hàng cho nhân viên có liên quan chăm sóc. Dữ liệu đồng nhất, phân quyền truy cập, đảm bảo tính thống nhất trong thông tin chăm sóc.
2. Nuôi dưỡng khách hàng tự động
- Thiết lập được kịch bản nuôi dưỡng tự động, cá nhân hoá theo từng khách hàng khi họ để lại thông tin để luôn giữ liên lạc với khách hàng.
3. Đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp
- Hệ thống KPI tự động tổng hợp số liệu đo lường trên hệ thống bao gồm khách hàng, đơn hàng, công việc, hoạt động… Thiết lập chỉ tiêu KPI giao cho nhân sự, phòng ban để đánh giá hiệu quả hoạt động của công ty, phòng ban, cá nhân.
4. Chủ động trong hoạt động bán hàng thúc đẩy doanh thu
- Phân loại theo dõi khách hàng theo hành trình mua hàng, ghi nhận các thông tin tư vấn của từng khách hàng theo thời gian, chủ động sắp xếp hoạt động thúc đẩy mua hàng, mua thêm hoặc mua lại.
5. Nâng cấp chất lượng chăm sóc khách hàng
- Lưu trữ lịch sử giao dịch đồng nhất từ khi khách hàng quan tâm tìm hiểu sản phẩm đến quá trình tư vấn và mua hàng. Doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, chủ động phân loại theo hạng để áp dụng những chính sách chăm sóc, khuyến mãi khác nhau để giữ chân khách hàng.
6. Hệ thống mini ERP cho SME
- 12 module mở rộng đáp ứng đủ tính năng của 1 mini ERP cho doanh nghiệp nhỏ và vừa. Khả năng phát triển theo nhu cầu cao.
Tính năng nổi bật của phần mềm Getfly CRM
1. Tính năng chăm sóc khách hàng của Getfly
Phần mềm Getfly CRM – trợ thủ đắc lực của các chủ doanh nghiệp trong quản lý và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hiệu quả. Đảm bảo 100% khách hàng được chăm sóc. Nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi thành hợp đồng
2. Marketing automation
Tính năng Marketing Automation của Getfly cho phép chăm sóc khách hàng tự động theo các kịch bản được thiết lập sẵn. Đảm bảo 100% khách hàng được chăm sóc, hỗ trợ nhanh chóng. Nhờ vậy, doanh nghiệp của bạn có thể loại bỏ quy trình thủ công, lặp lại giúp tiết kiệm thời gian, công sức và hạn chế sai sót.
3. Thống kê đo lường KPI
Thống kê, đo lường, phân tích và đánh giá chính xác khả năng triển khai và hoàn thành công việc của doanh nghiệp dựa trên số liệu trực quan. KPI khách hàng, KPI nhân viên, KPI công việc, KPI phòng ban.
4. Tích hợp đa dịch vụ
Hướng đến sứ mệnh trở thành trung tâm kết nối dữ liệu (connecting Hub) và nền tảng quản lý doanh nghiệp thông minh – tự động ALL-IN-ONE. Getfly cho phép mở rộng và tích hợp linh hoạt với các hệ thống/nền tảng khác thông qua 2 cơ chế API và Webhook. Chỉ bằng một vài thao tác đơn giản, doanh nghiệp đã có thể tích hợp một cách dễ dàng.
5. API kết nối mở
Đón đầu xu hướng, Getfly CRM cho phép tích hợp kết nối với nền tảng đa dịch vụ. Tạo ra kho dữ liệu đồng nhất nhằm hỗ trợ doanh nghiệp có thể truy cập, trao đổi và chia sẻ dữ liệu không giới hạn. An toàn và bảo mật giữa tất cả người dùng và ứng dụng liên quan.
6. 12 Module mở rộng
Phần mềm Getfly CRM phát triển thêm 12 module mở rộng nhằm đáp ứng các nhu cầu của khách hàng từ nhiều lĩnh vực, ngành nghề khác nhau.
- Module quản lý điểm thưởng
- Module quản lý bảo hành
- Module bán lẻ POS
- Module tích hợp quản lý kênh mạng xã hội
- Module tích hợp quản lý kho
- Module quản lý tài chính công nợ khách hàng
- Module quản lý lịch đi tuyến
- Module nâng cấp bảo mật
- Module chấm công GPS hoặc IP tĩnh
- Module tích hợp tổng đài điện thoại
- Module quản lý nhân sự HRM
- Module tích hợp sàn thương mại điện tử
12 module được Getfly nghiên cứu phát triển với mục đích giúp doanh nghiệp của bạn giải quyết mọi bài toán khó khăn, từ đó gia tăng doanh số dễ dàng và nhanh chóng hơn.
Tại sao nên lựa chọn giải pháp Getfly CRM?
1. Giao diện thân thiện và dễ dùng
- Getfly CRM được xây dựng và phát triển hoàn toàn bởi người Việt, ưu tiên thiết kế đơn giản, phù hợp với thói quen sử dụng của người dùng
- Linh hoạt sử dụng trên PC & App Mobile
- Nền tảng kết nối mở có thể kết nối được nhiều hệ thống khác nhau
2. Liên tục cập nhật tính năng và công nghệ mới nhất
- Khả năng tùy biến, update nhanh nhạy dựa trên nhu cầu người dùng và thị trường
- Dễ dàng tùy chỉnh đối với yêu cầu của từng doanh nghiệp
- Liên tục update tính năng 2 lần/ tháng
- Bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối với
- Đội ngũ tư vấn giải pháp năng lực, chuyên nghiệp
3. Support liên tục trong suốt quá trình tìm hiểu và sử dụng hệ thống
- Đào tạo liên tục online/ offline 4 buổi/ tháng tại văn phòng Getfly CRM
- Kho tàng kiến thức hướng dẫn chi tiết: qua kênh Youtube “Học viện Getfly”, khóa học trực tuyến, trang tra cứu thông tin Getfly Helpdesk.
4. Hệ thống hỗ trợ đa kênh
- Tổng đài hỗ trợ, chăm sóc khách hàng 24/7
- Hỗ trợ giải đáp trực tiếp trên fanpage/ group
- Hỗ trợ online từ đội ngũ kỹ thuật
- Hệ thống yêu cầu hỗ trợ support ticket hiện đại, thuận tiện, dễ sử dụng
Doanh nghiệp nào nên sử dụng Getfly CRM?
- Doanh nghiệp cần công cụ để quản lý khách hàng, tránh việc rò rỉ thông tin khi nhân viên nghỉ việc
- Doanh nghiệp không kiểm soát, đo đếm, đánh giá được chất lượng công việc của nhân viên, mong muốn gia tăng hiệu quả hoạt động trong công việc
- Doanh nghiệp có khách hàng bị bỏ quên, không được chăm sóc thường xuyên, mong muốn tự động marketing, nuôi dưỡng khách hàng liên tục
- Doanh nghiệp có chi phí marketing tốn kém vì không có công cụ đo lường để tối ưu hoạt động
Dịch vụ tại Getfly
Getfly cung cấp các dịch vụ CRM tiêu chuẩn đáp ứng đa dạng nhu cầu doanh nghiệp với quy mô từ 3 cho đến 50+ người dùng: CRM ON CLOUD và CRM CÀI ĐẶT SEVER RIÊNG (ON PREMISE). Mức chi phí tiết kiệm, phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ngoài ra doanh nghiệp có thể lựa chọn dịch vụ triển khai để tối ưu hóa thời gian, nguồn lực và chi phí.
Nhận báo giá chi tiết về dịch vụ CRM phù hợp với nhu cầu, quy mô và tình hình kinh doanh của doanh nghiệp ngay tại đây: https://getfly.vn/dang-ky-dung-thu-phan-mem.html
Lời kết
Sứ mệnh mà Getfly CRM hướng tới chính là xây dựng và phát triển giải pháp công nghệ hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hoá hệ thống vận hành nhằm đạt được hiệu quả làm việc cao nhất trong thời gian ngắn nhất. Chúng tôi hy vọng sẽ giúp thật nhiều doanh nghiệp Việt nâng cao hiệu suất, tiết kiệm thời gian, tối ưu nguồn lực, đột phá doanh thu.
Lưu ý: Thông tin công cụ được chính doanh nghiệp cung cấp công cụ tổng hợp. ABC Digi đăng nguyên bản không chỉnh sửa theo nội dung doanh nghiệp đã cung cấp, tại thời điểm được cung cấp nội dung. Thông tin thực tế về công cụ tại thời điểm bạn đọc bài viết có thể không còn chính xác như trong bài viết. Bạn hãy xem đây là một nguồn thông tin tham khảo. Nếu bạn quan tâm đến công cụ, bạn hãy vào website chính thức của công cụ để có thông tin chính xác nhất.
Nếu bạn muốn hiệu chỉnh thông tin trong bài viết hoặc giới thiệu thêm công cụ martech khác, bạn hãy liên hệ với ABC Digi.
