Hôm nay chúng ta sẽ cùng nói đến câu chuyện của ngân hàng Á Châu ACB và vị chủ tịch Trần Hùng Huy đang nổi rần rần những ngày vừa qua trên mạng xã hội. Trong sự kiện kỷ niệm 30 năm thành lập ngân hàng Á Châu ACB, chủ tịch Trần Hùng Huy đã thể hiện một màn văn nghệ rất máu lửa, nào là đánh đàn, hát, khiêu vũ nhảy dưới mưa. Sự kiện đó đã nổi rần rần lên tất cả các mạng xã hội.
Nếu bạn lười đọc thì có thể xem clip TikTok của tôi ở link video bên dưới:
https://www.tiktok.com/@dnkmarketing/video/7241584298569010440
Lưu ý
Phân tích dưới đây hoàn toàn là ý kiến chủ quan cá nhân dựa trên những thông tin tôi có được. Ở đây, tôi không khẳng định rằng sự kiện này là có chủ ý từ đầu hoặc đơn giản là vô tình ngoài sắp xếp. Bài viết này chỉ mong mang lại một vài góc nhìn truyền thông về sự kiện này, để chúng ta có thể có được bài học và áp dụng vào công việc của bản thân.
A. Phân tích sự kiện
Dưới góc nhìn của marketing và truyền thông, có thể thấy rằng chủ tịch Trần Hùng Huy có thể đã sử dụng một tuyệt chiêu trong truyền thông đó được gọi là truyền thông bằng scandal, hay còn gọi là “xì căng đan”.
Khi nhắc đến “xì căng đan” thì chúng ta hay nhớ tới thế giới nghệ sĩ thế giới showbiz, những cái vụ lộ hàng này hay là những cuộc tình tay ba các kiểu. Thế nhưng, những doanh nghiệp bình thường vẫn có thể áp dụng tốt phương pháp truyền thông bằng scandal này thì chúng ta sẽ cần định nghĩa cái từ scandal.
[divi_library_shortcode id=”35008″]
Khi nghe tới scandal, chúng ta hay nghĩ đó là những sự việc không tốt đẹp, đáng bị chỉ trích. Thế nhưng trong marketing, scandal không mang mang nghĩa tốt hay xấu.
Scandal nó có nghĩa rằng chúng ta làm một việc gì đó, đi ngược lại với niềm tin hoặc là thói quen của xã hội.
Từ trước đến giờ, khi mà nói tới một người lãnh đạo của một ngân hàng, chúng ta hay hình dung trong đầu là một người lớn tuổi, đâu đó phải 50 tuổi 60 tuổi, khó tính, nghiêm nghị, có vẻ bảo thủ truyền thống. Thế nhưng trong sự kiện vừa rồi, chủ tịch Trần Hùng Huy đã thể hiện một hình ảnh hoàn toàn khác của một vị lãnh đạo ngân hàng. Và hình ảnh đó của chủ tịch Trần Hùng Huy đã đi ngược lại với niềm tin của xã hội. Nên vì thế người ta mới tò mò, người ta chia sẻ lẫn nhau và từ đó sự kiện nổi rần rần trên mạng xã hội.
Hình ảnh trẻ trung, máu lửa, sexy của chủ tịch Trần Hùng Huy
Tôi nhớ cách đây vài năm, ở Hồ Chí Minh có một cái quán nhậu mới khai trương. Quán nhậu làm theo phong cách kiếm hiệp. Khi tới đó nhậu, chúng ta sẽ uống bia trong cái chén giống như là những kiếm sĩ trong phim kiếm hiệp. Họ mới làm một chiến dịch truyền thông như thế này:
Trong những ngày đầu khai trương, khi khách đến quán uống bia thì uống xong chén nào thì đập luôn chén đó. Khi coi phim kiếm hiệp Hồng Kông các kiểu, bạn thấy những anh hùng hào kiệt là sau khi mà uống rượu xong là đập chén luôn đúng không. Quán đó làm y chang như vậy. Trước giờ chúng ta uống bia chúng ta có bao giờ đập chén đập ly đâu. Nhưng quán này đi ngược lại, uống xong rồi đập chén luôn. Nó tạo ra một hiện tượng và sau đó quán đó nổi rần rần lên. Thì đây cũng chính là làm truyền thông bằng scandal.
Có một ví dụ khác cũng rất hay. Đó là một cửa hàng xe ô tô BMW ở nước ngoài, họ đưa ra một thông báo là bất kỳ ai là người đầu tiên đến cửa hàng đó vào ngày Cá Tháng Tư và yêu cầu đổi xe. Có nghĩa rằng là đổi xe cũ lấy xe mới, thì họ sẽ tặng miễn phí cái xe mới đó cho vị khách đó.
Nhưng mà không có ai tin. Bởi vì người ta nghĩ đó là ngày Cá Tháng Tư và đây chỉ là một trò đùa của cửa hàng xe đó thôi. Thế nhưng, vẫn có một người tới đó và yêu cầu đổi xe như vậy. Cửa hàng đó họ đã tặng miễn phí chiếc xe cho người khách mà không cần lấy xe cũ. Đây cũng là một ví dụ về làm truyền thông bằng scandal, tạo ra những hoạt động đi ngược lại với niềm tin của xã hội..
B. 4 yếu tố cần có để tạo 1 chiến dịch truyền thông bằng Scandal thành công
Tại sao tôi lại nói đây là một tuyệt chiêu trong truyền thông. Bởi vì nó rất hiệu quả nếu như chúng ta làm đúng, và nó rất khó.
1. Đầu tiên là yêu cầu sự sáng tạo
Chúng ta phải nghĩ ra những thứ mà đi ngược lại với niềm tin của xã hội. Nhưng không để cho xã hội xa lánh mình, không biến mình thành một cái thứ gì đó dị hợm.
2. Thứ 2 là chúng ta phải làm cho tới
Đã làm rồi thì phải làm thật mạnh mẽ. Quay lại với ví dụ chủ tịch Trần Hùng Huy. Nếu như trong sự kiện đó, anh Huy chỉ lên hát một bài nào đó hoặc chỉ lên nhảy một bài nào đó nhẹ nhàng thôi, thì nó sẽ không tạo ra một cái hiệu ứng lớn như vậy.
Nhưng ở đây anh Huy đã chơi một series nào là đánh đàn này, vũ điệu này, rồi đỉnh điểm đó là nhảy dưới mưa, ướt áo các kiểu. Một khi đã chơi, là phải chơi lớn như vậy thì mới tạo ra được hiệu ứng đủ mạnh. Giống như là quán nhậu, là phải đập chén, uống xong chén nào đập luôn chén đó. Hay là cửa hàng BMW, là họ tặng luôn chiếc xe đó, đã chơi là phải chơi lớn.
3. Thứ ba là chúng ta thường phải là người đầu tiên làm việc đó
Bởi vì nếu như có một đơn vị nào đó đã làm rồi và chúng ta làm lại, thì lúc này hiệu ứng nó không còn mạnh nữa. Mà lúc này người ta sẽ so sánh việc của chúng ta làm với đơn vị đã từng làm.
4. Thứ tư là chúng ta phải có một kịch bản rất chặt chẽ
Vì scandal có thể bị bóp méo, hiểu theo nhiều kiểu khác nhau. Vì thế chúng ta cần có kịch bản chặt chẽ cho nhiều tình huống để có thể kiểm soát được dư luận sau khi scandal này diễn ra.
C. Kết quả
Vài ngày sau khi diễn ra sự kiện, xu hướng, số lượng tìm kiếm và mức độ quan tâm về thương hiệu ACB đã tăng cao (hình Google Trend).
Số lượng tìm kiếm liên quan đến chủ tịch Trần Hùng Huy tăng mạnh. Hot Trend Google vào ngày 5/6, từ khóa “Trần Hùng Huy” là chủ đề tìm kiếm Top 1 Trending trong ngày với hơn 50.000 lượt tìm kiếm, vượt xa hàng loạt chủ đề hot như: Jennie với The Idol, Lịch cắt điện Hà Nội, Ibrahimovic,…
Theo thống kê của YouNet Social Trend, thì Gala kỷ niệm 30 năm thành lập Ngân hàng ACB đã trở thành chủ đề âm nhạc hot nhất trong vòng 24 giờ (Tính tới 13h ngày 6/6) với 6754 lượt thảo luận và thu hút tới 58.670 tương tác trên mạng xã hội. Thậm chí, làn sóng viral của Rap Việt phải ngậm ngùi sếp sau chủ tịch ACB, với lượt hơn 5000 lượt thảo luận.
Tên tuổi của chủ tịch ACB Trần Hùng Huy cũng đạt tới 30.761 thảo luận chỉ trong 24h. Trong đó, hầu hết là những phản hồi rất tích cực về Trần Hùng Huy cũng như ACB, nhiều ý kiến còn cho rằng sẽ tích cực ủng hộ thương hiệu nhờ việc yêu thích vị chủ tịch tài năng này. Nếu đối sánh với Influencers hàng đầu Vbiz như Sơn Tùng MTP, trong thời gian cao điểm nhất khi ra mắt MV mới đây Sơn Tùng cũng đạt khoảng hơn 30.000 lượt thảo luận/ngày.
Không cần booking PR, Không cần sử dụng KOL,… Gala kỷ niệm 30 năm thành lập của ACB vẫn phủ sóng khắp cõi mạng chỉ với chưa đầy 5 phút “bắt mic” của chủ tịch. Nếu xét trên phương diện truyền thông, để đạt được những hiệu ứng Viral mạnh mẽ như ACB thì có lẽ các nhãn hàng đã phải bỏ ra con số lên đến hàng tỷ đồng mà vẫn chưa thể chắc chắn thành công.
Khi tìm kiếm những từ khóa liên quan đến chủ tịch ACB Trần Hùng Huy và Chủ tịch ACB, chủ tịch Trần Hùng Huy facebook… hiện nay, có thể thấy hàng loạt các kênh báo lớn như: Báo tuổi trẻ, Tiền Phong, Cafef, Dân trí, CafeBiz, Kenh14,… cùng hàng trăm kênh thông tin nhỏ lẻ đều đăng tải những thông tin liên quan đến màn trình diễn của chủ tịch và đêm gala của ACB. Về phía mặt trận social, hàng loạt Hotpage, Hot Channel TikTok được phủ sóng bởi hình ảnh của chủ tịch ACB.
Như vậy, nếu tính trên chi phí Booking PR trên các kênh thông tin này, để đạt được hiệu ứng truyền thông phủ sóng như trên chắc chắn sẽ không dưới 1 tỷ đồng. Cụ thể, theo chuyên gia truyền thông Nguyễn Ngọc Long nhận định:
“Chúng ta sẽ thử làm một phép tính nhanh và tương đối. Để thương hiệu ACB xuất hiện trên khoảng 20 tờ báo lớn và 80 tờ báo nhỏ, thì chi phí bỏ ra rơi vào tầm 600 triệu. Tiếp tục, để cái tên này được viral trên khoảng 100 kênh social đa nền tảng, chi phí tối thiểu rơi vào tầm 500 triệu nữa. Tức là, phần trình diễn của Chủ tịch Trần Hùng Huy giá trị ít nhất trên 1 tỷ VNĐ. Nhưng nếu ACB bỏ ra cùng một số tiền như vậy để thuê các bên tự viết về mình, thì đó là một câu chuyện vô cùng chán, kết cục là chẳng một ai quan tâm và số tiền đó coi như đổ sông đổ biển”.
Không chỉ dừng lại ở mức độ Viral trên những con số, điều mà ACB nhận về còn lớn hơn thế. Trong mắt người tiêu dùng, hình ảnh của một lãnh đạo có tâm có tầm với profile học vấn cực khủng đã kéo theo những cái nhìn tích cực hơn với Ngân hàng ACB.
Có thể bạn chưa biết
Trước khi ngồi vào chiếc ghế chủ tịch của Ngân hàng ACB, chủ tịch Trần Hùng Huy đã từng nắm giữ vị trí Giám đốc Marketing của ngân hàng này. Chính vì vậy, có nhiều đồn đoán rằng màn trình diễn đang cực kỳ viral trên MXH kia là một chiến lược có sự tính toán của chủ tịch ACB.
Tạm kết
Có thể nói rằng đây là một sự kiện đáng nhớ trong giới marketing và truyền thông, một bài học, một nguồn cảm hứng lớn. Và cũng nhân sự kiện này, mong rằng bạn sẽ có 1 góc nhìn khác và scandal, cũng như cách sử dụng nó trong truyền thông.
Với tôi, thì màn trình diễn vừa rồi của anh Huy là một chiến dịch truyền thông rất là độc đáo và sáng tạo. Chắc chắn rằng sau sự kiện này, thì mọi người đã có một cái suy nghĩ khác một cái hình dung khác về ACB, một hình dung trẻ trung hơn và đâu đó nhiều người sẽ cảm thấy thích thú, thấy yêu mến ACB hơn, đặc biệt là chị em phụ nữ.
0 Lời bình