Khởi Nghiệp Thất Bại 1 & 2: Lậm Nghề – Đánh Mất Linh Hồn

bởi | 20/12/2021 | Khởi Nghiệp Thất Bại, Tâm Sự


Đây là 2 bài viết đầu tiên trong Chuỗi bài Khởi Nghiệp Thất Bại, chuỗi bài này chia sẻ những trải nghiệm thất bại, sai lầm của tôi – Đức Ngộ Không trong việc kinh doanh và làm digital marketing.

Ngoài các câu chuyện của bản thân mình, tôi cũng sẽ chia sẻ thêm những câu chuyện của các anh chị em chiến hữu khác để giúp bạn đọc có nhiều góc nhìn về kinh doanh và marketing.

Khởi Nghiệp Thất Bại được tạo ra để giúp các bạn trẻ rằng biết Khởi Nghiệp, Kinh Doanh không màu hồng như trên sách báo, và giúp các marketer mới vào nghề có thêm góc nhìn về các kênh marketing.

Mỗi tuần sẽ có 2 bài vào sáng Thứ 4 và Thứ 7 trên profile Facebook cá nhân của tôi, và sẽ được đăng lại trên web abcdigi.marketing vào thứ Hai tuần kế tiếp.

Kỳ 1: Lậm Nghề, lỗ gần trăm triệu

2 năm trước, tôi khởi nghiệp kinh doanh thực phẩm khô. Vì hồi đó tôi làm SEO là chủ yếu nên cứ nghĩ là SEO lên top thì sẽ có khách, sẽ kinh doanh ổn.

Thế là cả team làm 5 cái web, seo 5 nhóm sản phẩm (dùng chiến lược SEO web vệ tinh chứ không dồn về 1 web, cách này giúp chọn domain theo từ khóa chính, giúp SEO nhanh hơn – theo kinh nghiệm của tôi là vậy).

Sự thật đắng lòng

– từ khóa lên top, traffic nhiều nhưng chuyển đổi không tạo ra đủ doanh thu.

– thời gian chờ key lên top quá lâu (so với khả năng chịu đựng của ngân sách lúc bấy giờ), tiêu tốn quá nhiều tiền và công sức khiến cho khi SEO bắt đầu có hiệu quả thì không còn tiền để duy trì, và team cũng rệu rã không còn tâm huyết để chiến.

Kết cục là phải ngưng dự án sau gần 1 năm cầm cự, và tôi lỗ gần trăm triệu.

Tất nhiên còn có nhiều nguyên nhân khác dẫn đến thất bại này, tôi sẽ chia sẻ trong các bài tiếp theo. Nhưng việc bị lậm vào 1 kênh marketing không phù hợp là một nguyên nhân quan trọng.

Bài học rút ra:

1. Đừng bị lậm vào thứ mình nghĩ mình làm tốt nhất, vì nó phải không lúc nào cũng là phương án phù hợp.

2. Khởi nghiệp thì phải làm sao để ra tiền nhanh nhất có thể. SEO không phải là phương án phù hợp cho giai đoạn đầu (trừ khi có ngân sách dư giả).

3. SEO đứng một mình sẽ không hiệu quả về mặt doanh số, phải kết hợp với remarketing. Vì hơn 97% khách hàng vào web chỉ để tìm hiểu thông tin và còn cân nhắc, chứ chưa mua hàng ngay. Nếu không remarketing lại tệp này, thì coi như chúng ta lãng phí 97% lượng khách hàng tiềm năng.

Xem thêm:

SEO là điểm chạm đầu tiên tuyệt vời, giúp mang lại khách hàng tiềm năng chất lượng, nhưng remarketing và ads thì mới giúp biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

Kỳ 2: Đánh Mất Linh Hồn

Khi mới bước vào kinh doanh bán lẻ, tôi nghĩ rằng làm sao cho có nhiều đơn, nhiều khách hàng là sẽ ổn. Với suy nghĩ đó, mình đã làm mọi cách để có nhiều đơn, nhưng rồi càng làm càng thấy sai sai.

Thật ra linh hồn của bán lẻ là khâu vận hành, một người chị bán ngày vài nghìn đơn đã dạy tôi như vậy. Càng ngẫm càng thấy đúng.

Hãy xem vài ví dụ sau:

Giao sai hàng, khách không nhận và trả lại hàng, vậy là chúng ta mất 1 lần phí vận chuyển đầu đi, thêm 50% phí hoàn đơn, rồi thêm 1 lần phí gửi hàng lại. Giả sử một đơn hàng HCM đi HN lời 100.000đ, mà gặp phải tình huống trên thì hết lời. Đó là nếu khách còn muốn nhận hàng. Còn khách hủy đơn luôn thì lỗ thêm vài chục ngàn.

Rồi đối hàng dễ vỡ, ví dụ 1 cái bình gốm giá bán 600.000đ, lời 100.000đ, giá vốn khoảng 300.000đ – 400.000đ. Nếu đóng gói không kỹ, vỡ 1 bình trong lúc vận chuyển, hoặc hư hỏng trong lúc lưu kho thì phải bán 3-4 bình khác mới bù lại được. Nó mà vỡ cho vài phát là thấy sôi máu não.

Rồi hàng có date, quản lý kho không kỹ, kiểu gì cũng có vài lô hàng hết đát mà không biết.

Rồi các kiểu chuột gặm, mối mọt, ẩm dột, mèo ị… hư thêm một đống hàng nữa.

Sơ sơ vậy thôi, vận hành còn nhiều vấn đề lắm. Không quản lý tốt, mỗi thứ nó cắn một ít là lỗ sặc máu.

Tôi đã từng như thế này, đau lắm. Nhúng chàm 1 lần rồi cạch mặt bán lẻ luôn.

Lúc đầu ít đơn, ít hàng thì không sao. Đến lúc nhiều đơn, nhiều tồn kho mới biết vận hành nó quan trọng như thế nào.

Bài học rút ra:

Nếu xác định đi theo hướng bản lẻ thì phải rất vững về vận hành, phải tiểu tiết, chi ly quản lý và tối ưu từng khâu trong vận hành thì mới có biên độ lợi nhuận tốt.

Đừng coi thường những khoản chi phí, hao hụt “nho nhỏ” trong vận hành. Đàn kiến mỗi ngày đào một chút cát, sẽ đến lúc sụt cả bờ đê.

Bạn nào mới làm bán lẻ, hoặc định làm bán lẻ thì nhớ tìm hiểu về các khâu vận hành trước nhé. Nó là linh hồn của bán lẻ đấy, mất linh hồn thì không sống nổi đâu.

Bài viết này có hữu ích với bạn không? Hãy cho tôi biết đánh giá của bạn nhé!
[Tổng: 3 Trung bình: 3.7]

Nhận Thông Báo Nội Dung Mới 

ABC Digi xuất bản nội dung mới hàng tuần, chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn qua email 1 lần/tuần. Hoàn toàn miễn phí. Hãy điền thông tin để nhận thông báo.

Nếu bạn bất kỳ câu hỏi hay góp ý nào, bạn hãy bình luận bên dưới, hoặc bạn có thể vào Group FB Tự Học Content và Digital Marketing của ABC Digi để thảo luận các vấn đề về Digital Marketing.

0 Lời bình

Gửi Lời bình

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.