Lập kế hoạch content marketing đa kênh nhức đầu quá, em không biết làm sao cho hợp lý.
Đây là câu than thở của một bạn học viên của tôi. Nhiều bạn học viên khác cũng có chung nỗi niềm này. Hầu như các bạn mới làm content thì đều gặp chung một nỗi khó khăn và choáng váng như thế.
Giới thiệu về bản thân một chút. Ban đầu tôi làm SEO và trực tiếp viết bài SEO, một ngày tôi có thể viết 2-4 bài là chuyện thường. Hơn nữa lập kế hoạch nội dung SEO sẽ dựa theo bộ từ khóa, nhưng với các kênh social thì khác, vậy là khi chuyển qua làm content social tôi cũng khá hoang mang về công việc này. Nhưng sau hơn 7 năm tự tìm tòi, học hỏi và thực hành viết content tôi đã đúc kết ra được kỹ năng lập kế hoạch content marketing đa kênh, tôi viết bài này mong muốn giúp đỡ những bạn mới, chưa biết làm kế hoạch nội dung như tôi ngày trước.
Lên kế hoạch content cho 1 kênh thôi cũng không phải chuyện dễ, giờ đây phải lên cho 2, 3, thậm chí cả 5 kênh thì biết làm sao mà phối hợp cho hợp lý. Nghe thì thấy phức tạp. Nhưng tôi tin rằng sau khi đọc bài hướng dẫn 6 bước dưới đây, bạn sẽ thấy việc lên kế hoạch nội dung đa kênh không đến nỗi khó khăn lắm đâu.
A. 7 Bước lập kế hoạch content marketing đa kênh
1. Chọn kênh truyền thông chính
Kênh tuyền thông chính là kênh mà bạn có nhiều tương tác, phân bổ ngân sách nhiều và mang lại hiệu quả truyền thông tốt nhất. Vì chúng ta không có đủ nguồn lực để triển khai tất cả các kênh như nhau, nên cần phải xác định kênh nào là quan trọng nhất để tập trung làm nội dung cho hiệu quả.
Kênh truyền thông chính của bạn là gì?
Kênh chính của bạn có thể là Facebook, TikTok, YouTube, Website, Instagram, thậm chí là profile cá nhân. Với ABC Digi, kênh truyền thông chính là Facebook.
Mỗi kênh này đều có những đặc thù về content khác nhau. Khi bạn xác định được kênh nào là kênh chính, bạn sẽ biết cách tìm hiểu và đầu tư nội dung cho phù hợp với đặc điểm của kênh đó từ đó mới xây nên một quy trình content marketing để làm content đa kênh.
[divi_library_shortcode id=”34956″]
Xem thêm:
2. Chọn định dạng nội dung chính
Định dạng nội chính là loại định dạng bạn sẽ làm đầu tiên, sau đó sẽ chuyển thể sang các định dạng khác. Có các loại định dạng chính sau:
- Bài viết website
- Bài viết Facebook + hình ảnh
- Infographic
- Video ngắn
- Video dài YouTube
Thông thường thì định dạng nội dung chính sẽ được chọn theo kênh truyền thông chính. Tuy nhiên bạn hoàn toàn có thể chọn định dạng chính không phải là định dạng của kênh truyền thông chính. Ví dụ với ABC Digi, kênh truyền thông chính là Facebook, nhưng định dạng chính sẽ là bài viết website.
[divi_library_shortcode id=”33099″]
ABC Digi chọn bài viết website làm định dạng chính vì bọn mình xuất phát từ SEO và có đội ngũ làm content website tốt. Bọn mình luôn viết những bài viết rất chất lượng trên website. Sau đó sẽ chia nhỏ bài viết đó ra, chỉnh sửa lại văn phong cho phù hợp để tạo ra nhiều bài chia sẻ trên Facebook. Tiếp đến, từ chính nội dung Facebook đó, bọn mình chỉnh lại thành kịch bản quay video TikTok. Cuối cùng, nhiều kịch bản video TikTok được gom lại để làm ra 1 kịch bản Video YouTube. Sau này, khi lượng bài viết website đủ nhiều, ABC Digi có thể gom lại thành Ebook.
Xem thêm: 12 loại định dạng nội dung phổ biến
Như vậy, với một nội dung website chất lượng, ABC Digi có thể chuyển thành rất nhiều nội dung cho các kênh truyền thông khác. Một công làm nhưng đạt được nhiều mục đích. Hơn thế nữa cách này sẽ giúp cho nội dung của ABC Digi thống nhất trên tất cả các kênh.
Định dạng content chính của bạn là gì?
Xem thêm: Mẹo sao chép và chỉnh sửa lại định dạng nội dung từ nội dung gốc của bạn
Việc chọn định dạng chính nào là hợp lý thì phụ thuộc vào khả năng làm content của bạn / team của bạn. Như với ABC Digi, bọn mình xuất phát từ SEO nên rất mạnh về nội dung Website. Nếu bạn chuyên làm video ngắn, thì bạn hoàn toàn có thể chọn video TikTok là định dạng chính. Sau đó chuyển kịch bản Tik Tok thành nội dung ngắn Facebook, gom nhiều nội dung ngắn lại thì có được 1 nội dung website chất lượng.
3. Chọn chủ đề truyền thông chính và phụ của tháng
3.1. Xác định chủ đề truyền thông chính
Hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ không có chủ đề truyền thông của cả năm. Nhưng bạn hoàn toàn có thể xác định chủ đề truyền thông theo từng tháng. Bạn có thể chọn chủ đề truyền thông theo hành vi khách hàng, sản phẩm / chiến lược bán hàng của bạn, trend trong tháng đó, hoặc phối hợp nhiều yếu tố lại với nhau.
Xem thêm: 9 công cụ hỗ trợ tìm kiếm xu hướng mới nhất
Ví dụ vào tháng 12, bạn có thể chọn các chủ đề truyền thông liên quan đến Tết hoặc Giáng Sinh. Với ABC Digi, vào tháng 12, chúng mình chọn chủ đề truyền thông là Cách làm marketing mùa sale cuối năm.
ABC Digi sẽ sản xuất 50-70% lượng nội dung xoay quanh chủ đề chính này.
3.2. Xác định chủ đề truyền thông phụ
Bên cạnh chủ đề chính, bạn cần xác định thêm 1-2 chủ đề phụ để làm phong phú nội dung. Ví dụ mùa cuối năm là mùa mà chúng ta hay nghĩ về tương lai, về 1 năm mới nhiều thay đổi. Nên ABC Digi sẽ chọn chủ để phụ là Hướng nghiệp Digital Marketing.
Chủ đề truyền thông chính của bạn là gì? Chủ đề phụ là gì?
4. Chia chủ đề truyền thông theo tuần và ngày
Sau khi bạn đã có được các chủ đề chính và phụ của tháng, bạn sẽ phân chia chủ đề xuống theo tuần, và theo ngày.
Mỗi tuần nên có 1 chủ đề chính, dựa trên chủ đề chính của tháng. Bạn cứ hình dung chủ đề tháng là 1 cái bánh pizza, và bạn cắt làm 4 chia cho 4 tuần. Khi bạn có được chủ đề của tuần, thì việc xác định nội dung hàng hàng sẽ rất dễ dàng.
Quay lại với ABC Digi, với chủ đề chính tháng 12 là Cách làm marketing mùa sale cuối năm, thì:
- Tuần 01: Marketing cho mùa Giáng Sinh (vì Noel là ngày 23, nên cần post bài từ đầu tháng để độc giả có thời gian chuẩn bị và thực hành theo)
- Tuần 02: Marketing bán quà tặng Tết
- Tuần 03: Marketing xả hàng ngày Tết
- Tuần 04: Cách thúc đẩy doanh số sau Tết (vì Tết 2023 là ngày 21/1/2023, nên hết tháng 12 coi như là sát Tết, lúc này là phù hợp để nghĩ cách đẩy doanh số sau Tết)
Với chủ đề phụ, bạn không cần phải chia chủ đề theo tuần, nhưng nếu có thì càng tốt. Như với ABC Digi, bọn mình vẫn chia chủ đề phụ theo tuần:
- Tuần 01: hướng nghiệp digital marketing cho người mới
- Tuần 02: hướng nghiệp nghề content
- Tuần 03: hướng nghiệp nghề SEO
- Tuần 04: hướng nghiệp nghề chạy quảng cáo
Sau khi có chủ đề của tuần, chúng ta sẽ rất dễ dàng trong việc chia nội dung ra từng ngày. Với các kênh social như Facebook, TikTok, Instagram, bạn có thể post từ 1-3 nội dung/ngày. Với website và YouTube thì nếu lên được đều đặn 1 nội dung chất lượng mỗi ngày là đã rất tốt rồi, nhiều hơn thì càng tốt.
Bạn có thể dùng các gợi ý trên đây để có thêm ý tưởng làm nội dung
5. Phân bổ các tuyến nội dung cho hợp lý
Thông thường sẽ có các tuyến nội dung sau:
- Nội dung bán hàng
- Nội dung cung cấp giá trị
- Nội dung branding
- Các loại nội dung khác (giải trí, tin nóng, thông cáo báo chí…)
Sai lầm thường gặp khi lên kế hoạch nội dung đó là có quá nhiều nội dung bán hàng. Độc giả, khách hàng của bạn sẽ không thích xem quảng cáo mãi đâu. Vì thế cần xem kẽ nội dung bán hàng vào các loại nội dung cung cấp giá trị.
Xem thêm: Cách tạo lịch truyền thông cho Fanpage của bạn
Thật ra, khi bạn cung cấp 1 nội dung cung cấp giá trị, bạn cũng có thể giới thiệu tinh tế sản phẩm của mình trong nội dung đó, chỉ khác là chúng ta không quảng cáo quá nhiều về sản phẩm của mình. Ví dụ: khi ABC Digi chia sẻ nội dung Cách triển khai nội dung cho mùa Noel, thì cuối bài viết / video, tôi sẽ nhắc đến khóa học ABC Content, nếu người xem thích thú, họ sẽ tìm hiểu thêm về khóa học này thông qua link tôi để trong bài viết hoặc ở dưới phần bình luận.
Tỷ lệ nội dung bán hàng và các nội dung khác nên là 1:3. Có nghĩa là cứ 3 nội dung cho đi giá trị thì mới nên có 1 nội dung bán hàng. Trong nhiều trường hợp, tỷ lệ này có thể là 1:4 hoặc 1:5. Nói chung là tùy vào mức độ tương tác của khách hàng của bạn mà bạn có thể tăng hoặc giảm số lượng bài bán hàng.
Xem thêm: Tổng quan về Copywriting
Ngoài ra, bạn cần phân bổ 10-20% số lượng nội dung cho các nội dung branding. Tuyến nội dung branding sẽ giúp khách hàng của bạn hiểu hơn về bạn, về những giá trị mà bạn đang cố gắng mang đến cho khách hàng.
Bạn hãy nhớ rằng làm content marketing là phải cung cấp thật nhiều nội dung giá trị, chứ không phải nội dung bán hàng.
6. Kế hoạch nội dung theo định dạng chính
Sau khi bạn đã có được kế hoạch nội dung theo chủ đề cho cả tháng. Bạn sẽ chọn ra những nội dung nào sẽ làm với định dạng chính. Bạn có thể gom nhiều nội dung vào để tạo ra 1 nội dung cho định dạng chính.
Ví dụ: như ABC Digi chọn website là định dạng chính, bọn mình sẽ gom 2-3 chủ đề social lại để viết 1 bài website thật chất lượng. Sau đó sẽ hiệu chỉnh lại để cho ra 3 nội dung social.
Xem thêm: 9 Câu Hỏi Để Xây Dựng Kế Hoạch Content Cho Các Kênh Social
7. Kế hoạch phối hợp content đa kênh
Hành vi của khách hàng thường là sẽ xem các nội dung trên các kênh social của bạn, sau đó nếu họ thích thú muốn tìm hiểu thêm thì họ sẽ lên website của bạn để tìm hiểu thêm.
Vì thế, nếu bạn có website, thì các nội dung định dạng cho website nên được post trên website trước khi bạn post nội dung cho các kênh social.
Ngoài ra, khi triển khai nội dung trên các kênh social, bạn nên triển khai đồng loạt trong cùng ngày, có thể khác khung giờ, để tạo hiệu ứng đồng bộ. Khách của bạn ở đâu cũng thấy chung 1 thông điệp sẽ giúp họ nhớ lâu và ấn tượng hơn. Ví dụ với ABC Digi:
- Ngày 01: đăng website
- Ngày 02: đăng Facebook, Tik Tok, Instagram
Nếu bạn có website, thì luôn ưu tiên post nội dung trên website trước
B. 4 Lưu ý quan trọng khi lên kế hoạch nội dung đa kênh
1. Để lập kế hoạch content tốt, bạn cần phải xác định được topic chính của tháng và định dạng nội dung chính phù hợp với năng lực triển khai nội dung của bạn/team bạn.
2. Sau khi làm xong định dạng nội dung chính, bạn cần chuyển đổi nội dung sang các định dạng phù hợp với từng kênh truyền thông. Ví dụ cách viết bài website sẽ không phù hợp với cách viết trên Facebook, vì thế không được copy nội dung website và post lên Facebook. Bạn cần phải viết lại, hiệu chỉnh lại văn phong, từ ngữ cho ngắn gọn và có tính giải trí hơn, như vậy mới phù hợp cho kênh Facebook.
3. Không nên có quá nhiều nội dung bán hàng trong kế hoạch nội dung của bạn. Tuyến nội dung này chỉ nên chiếm khoảng 20 – 35% tổng số lượng nội dung trong kế hoạch.
4. Nếu như bạn có website, thì nên post nội dung lên website trước tiên, sau đó mới post lên các kênh mạng xã hội.
Lời kết
Trên đây là 7 bước lập kế hoạch content marketing đa kênh đã được ABC Digi giản lược để giúp bạn có thể áp dụng ngay vào thực tế. Mong rằng với hướng dẫn này, bạn sẽ không còn bối rối khi phải lên kế hoạch nội dung cho nhiều kênh cùng 1 lúc. Bên cạnh đó, hướng dẫn này còn giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian, công sức và chi phí để làm nội dung.
Cảm ơn anh, bài viết rất hữu ích ạ